商家如何进行酒水寄存

第一步：商家配置入口

操作路径：精通寄存管理系统

说明：满足客人对未消费完的物品进行寄存、支取等配套服务，并可与实体仓库进行管理， 实现物品寄存、物品支取、查询等几大功能，为场所提供安全、快捷的物品存取服务。

第二步：酒水寄存

操作路径：精通寄存管理系统—【物品寄存】

在物品寄存界面，可以点击【挂靠会员】，使用扫码枪扫描电子会员卡二维码或手动输入会员卡号，则物品寄存到该会员身上，接着填写寄存物品并保存，则完成酒水寄存操作。

第三步：酒水支取

操作路径：精通寄存管理系统—【物品支取】

在物品支取界面，输入会员卡号，可以使用扫码枪扫描电子会员卡二维码或手动输入，查询该会员寄存的物品，接着选择要支取的物品，输入支取数量，最后点击页面下放的【支取】，则完成酒水支取操作。

第四步：存取酒消息提醒

功能说明：每次存取酒可收到寄存、支取的公众号通知

操作路径：【K米智慧平台】→【公众号】→【模板消息】→【模板库】→选择会员寄存提醒、会员支取提醒，点击【添加】

添加后，可在我的模板中可查看对应的寄存、支取模板。

说明：由于微信限制，目前公众号模板的寄存、支取信息不支持修改

第五步：酒水存取通知

说明：在精通寄存系统存取酒，且已开通存取酒模板消息提醒功能，每次存取酒可收到相关支取、寄存的通知，下图以寄存为例：

第六步：寄存酒过期提醒

1、管理系统设置

可设置寄存订单到期前多少天进行提醒，设置完成后，在系统默认的时间发送。

若要选择具体的时间点发送通知，请参考步骤2，通过智慧平台设置

精通系统操作路径：【精通寄存管理系统】—【基础设置】—【参数设置】 通娱系统操作路径：【通娱后台系统】—【F5运营参数】—【营业参数设置】，通过检索方式可找到寄存过期预警提醒参数

通娱系统支持最多3轮提醒，每轮提醒可以根据需要设置提前多少天发送通知。

2、智慧平台平台设置：（设置具体的发送时间）

操作路径：【K米智慧平台】→【会员】→【参数设置】→【存酒参数】

寄存到期后，可在商家公众号上查看到具体的模板消息提醒；

前提：有配置寄存到期模板消息；

操作路径：K米智慧平台—公众号—模板消息—我的模板

3、酒水续存设置

支持对快过期的酒水进行续存，续存方案有【按卡续存】和【按单续存】两种。

要想通过会员卡自助续存，需配置为【按单续存】

操作路径：【K米智慧平台】-【会员】-【参数设置】-【存酒参数】

完成设置后，用户在电子会员卡界面，找到【我的存酒】，找到要续存的订单，点击【立即续存】则可进行续存操作

若续存时提示【会员卡不支持在线续存】，则是存酒续存方案设置的【按卡续存】，此时需要在会员卡中设置延期次数和延期天数。或者将存酒参数调整为【按单续存】。

寄存酒短信提醒

方案1：精通管理系统酒水寄存提醒

第一步、开启短信自助服务

（1）进入分店短信管理系统—后台设置—自动服务启用 （2）启用寄存物品提醒

第二步、添加短信自动服务配置

（1）回到短信管理系统首页—后台设置—自动服务配置 （2）新增寄存物品提醒服务

第三步、完成配置，最后确认短信服务客户端有在运行

确认短信服务客户端有在运行即可

方案1：通娱管理系统酒水寄存提醒

第一步、开启短信自助服务

（1）进入通娱后台系统—F8短信SMS管理—短信服务设置

（2）启用寄存物品提醒短信服务

（3）设置短信模板

方案3：商户通开启酒水寄存短信提醒

（1）第一步、进入商户通APP--营销中心--智能短信

（2）第二步、启用寄存支取提醒

（3）第三步、编辑短信模板

（4）第四步、设置推送通道