创建会员

第一步:创建会员卡等级

精通管理系统

操作入口:打开会员管理系统 —【卡设置】—【会员等级设置】—【新增】— 填写会员等级名称

根据业务需要选择是否允许储值/参与积分

精通创建会员卡等级.gif

通娱管理系统

操作入口:通娱后台管理系统—F7会员设置—会员等级设置

建议勾选上[储值功能][售卡、充值启用K米线上优惠方案]

1.1商家创建电子会员卡 - 图2 1.1商家创建电子会员卡 - 图3 1.1商家创建电子会员卡 - 图4

利云.云管系统

操作入口:利云云管平台—会员—会员等级设置 图片1.png 图片2.png

第二步:同步会员卡等级到商家平台

正常情况下,新建的会员等级会自动同步到【K米智慧平台】-【会员】-【会员等级】-【门店会员等级设置】 1.1商家创建电子会员卡 - 图7

网关开启调试模式的情况下可以在[系统监控工具]看到调试信息: 1.1商家创建电子会员卡 - 图8 如果发现会员数据没有同步上来,则联系当地技术支持排查通讯,确保通讯正常后,可对会员等级修改、保存重新触发同步,也可以执行K米数据初始化脚本批量重新上传。

第三步:智慧平台会员卡参数设置

操作入口:打开【K米智慧平台】-【会员】-【会员等级】-【门店会员等级设置】—找到需要设置的会员卡—点击【设置】 1.1商家创建电子会员卡 - 图9

会员卡各模块设置

第一步:基础设置

按需勾选可用的【购卡渠道】,以及配置【可领取数】和【有效期】。

  1. 可领取数,设为几则表示该等级可以重复购卡几次
  2. 有效期未配置时,以线下管理系统的设置为准。

1.1商家创建电子会员卡 - 图10

第二步:购卡规则设置

当勾选了允许购卡,用户可按商家设置的规则,选择相应方案进行购卡,购卡方式包括:

  1. 免费购卡
  2. 付费购卡
  3. 充值购卡

1.1商家创建电子会员卡 - 图11 说明:免费购卡与付费购卡只能同时存在一个,每种规则均支持配置赠送方案

第三步:绑卡规则设置

支持用户进行电子会员卡的绑定或解绑。当用户绑定时,会按设置的规则,获赠物品/优惠券 1.1商家创建电子会员卡 - 图12 说明

  1. 只允许配置一个绑卡规则
  2. 规则中支持配置多个赠送方案

第四步:续卡规则设置

允许用户自助对过期的会员卡办理[续卡],支持有条件续卡和无条件续卡,且有条件续卡优于无条件续卡。 1.1商家创建电子会员卡 - 图13

  1. 续卡周期:支持按年、月、日设置
  2. 续卡条件:支持按【消费金额】或【消费次数】设置,但只允许配置同一种类型的条件
  3. 每种续卡规则只允许配置一个赠送方案

第五步:储值规则设置

用户可根据场所设定的储值规则,自助完成会员卡储值。每种方案都支持设置生效时段,只有在方案生效期间,用户才可看到对应方案。

  1. 支持定额充值和自定义金额充值
  2. 每种规则支持配置多个赠送方案

1.1商家创建电子会员卡 - 图14

第六步:礼遇规则设置

按月或按季度,于指定的时间点,给不同等级的会员,发放礼品或优惠券福利。可用于[会员日]、客户回流、会员差异化运营等场景。 1.1商家创建电子会员卡 - 图15 说明

  1. 支持每月礼遇和每季礼遇,可同时存在
  2. 每种类型的礼遇规则只能存在1
  3. 每种规则只能配置1个赠送方案,且不能为空

第七步:升降级规则设置

通过支付一定金额或消耗指定积分,实现会员卡等级的变更 1.1商家创建电子会员卡 - 图16 说明

  1. 提供付费、消耗积分两种规则
  2. 每个等级只能对应一种规则

第八步:会员权益设置

对会员卡的权益进行说明 1.1商家创建电子会员卡 - 图17 手机端展示: 微信公众号-【电子会员卡】-【选择某一会员卡】-【我的信息】-【我的特权】,对应的展示会员权益说明

1.1商家创建电子会员卡 - 图18