3.17退单(服务员点单V2.8.44及以上版本支持)

版本要求:Version-通娱A-3.0.20220107[]及以上,精通暂不支持,服务员点单V2.8.44及以上版本

1、开启“退单”权限

路径:智慧平台-支付-服务员点单-点单人员管理-权限组-勾选“退单”

2、退单入口及订单来源

路径:服务员点单—>首页—>包厢—>退单

订单来源:服务员点单现结、多酒水结账、在线超市点单、管理系统下单的物品都可进行退单。

3、未结商品退单

选择需要退款的商品,点击退款跳转至确认页面,最后直接点击退款,提示退款成功 3.17退单 - 图1

4、已结商品退单

选择需要退款的商品,点击退款跳转至确认页面

服务员点单现结、在线超市点单的物品退单时默认选中下单时使用的支付方式,退款金额原路退回,不可进行修改。

3.17退单 - 图2

多酒水结账、管理系统点单的物品退款时可修改退款方式与金额(与管理系统一致)

3.17退单 - 图3

5、退单订单 服务员点单—>左上角菜单—>我的订单—>退单记录

3.17退单 - 图4