服务员点单预订订金配置操作说明

一、包厢预订订金配置

菜单路径：智慧商家平台-支付-服务员点单-分享设置-预订订金配置

在该菜单配置包厢预订时需要支付的订金金额，在服务员点单APP，操作包厢预订时，分享给顾客的预订链接，则需要顾客支付相应的包厢订金后，才可预订成功。

二、包厢或房型预订操作

菜单路径：服务员点单APP-工作台-房型预订/包厢预订

根据预订需要，点击操作房型或包厢预订，进入页面详情后，有配置需要支付订金的包厢类型，则会显示预订订金金额（服务员账号若有修改预订订金权限，则预订订金可修改）。

3.营销人员或服务员在“服务员点单APP包厢预订页面”点击【发送预订支付订单】，将会跳转设备当前登录的微信账号，在微信选择需要分享的好友，就可以发送分享给微信好友（即订包房的顾客）。

4.顾客打开微信点击营销或服务员分享的微信链接，进入支付订金页面，点击支付成功后点击【完成】，将会跳转支付结果页面；

5.支付结果页可点击【查看邀请函】，则进入本次包厢预订的邀请函信息查看页面，顾客可点击页面右上角“省略号”将该邀请函链接再次分享给其他来宾朋友。

6.顾客支付预订订金成功后，服务员点单APP将接收到一条APP推送，提示顾客预订成功，点击即可跳转至该顾客的预订信息详情。

7.订金支付成功后，将会在顾客到场开房后，自动充入包厢预付费内，可在包厢结账时进行抵扣使用。

三、包厢或房型预订退订

菜单路径：服务员点单APP-我的-我的订单

1.如果是包厢预订，记录可在“预订记录”页面查询，如果是房型预订，记录可在“预约记录”查询

2.如果顾客未按时到场或取消预订了，需要取消包厢预订并退还订金，可点击对应记录【撤销预订】按钮，确认操作后，将进行包厢或房型预订撤销，预付的订金将原路退回微信支付账户（正常是1-3天内退回）。