问题1:下单时,提示:超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡,请确认[-1] * 常见问题汇总 - 图1

    解决方案

    方案一:进入精通系统,会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置,选择对应的会员等级,将超市日结账次数设置成-1 * 常见问题汇总 - 图2 方案二:用户返回在线超市首页,选择其他等级的会员卡,或者不使用会员卡 * 常见问题汇总 - 图3

    问题2:会员卡里面有赠送金额足够支付,但是无法支付

    原因:管理系统,对应的会员等级,配置了不能使用赠送金额 * 常见问题汇总 - 图4 解决方案:设置为非0

    问题3:下单时提示:包厢出品主机配置不完整,请先到基础资料系统进行设置

    * 常见问题汇总 - 图5

    原因:包厢主机未配置

    解决方案:精通后台管理系统—>主机维护—>包厢主机分配,完成相关信息设置 * 常见问题汇总 - 图6

    问题4:商品异常时下单成功,商品无法正常出品

    * 常见问题汇总 - 图7

    原因:物品沽清、停用、不可销售

    解决方案:进入精通超市管理系统,在线订单查询,对相应的订单操作退单 * 常见问题汇总 - 图8