搜索结果 - K米服务中心

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问题4 如何重启网关、小企鹅？

12316 2018-08-13 《K米商户通》

重要说明： 1、如何重启网关通讯服务 2、如何收银小企鹅服务精通管理系统通娱管理系统重要说明：先重启网关通讯服务，再重启收银微+服务 1、如何重启网关通讯服务说明：网关重启方式：先点叉掉或退出，再重新打开； 2、如何收银小企鹅服务精通管理系统在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后。点击微+服务的“重启”...
乐刷K9POS机灌装

11761 2022-07-29 《K米支付》

[TOC] [TOC] 乐刷POS机灌装流程重要提示乐刷收银通不可卸载，已自动隐藏。引导场所用K米POS收银收款灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元(新进件的插卡测试），交易成功则说明灌机成功。乐刷POS机仅首次新机灌装时需要激活码...
达标检测及评分授权操作说明

11439 2020-12-04 《K米服务中心2.0》

写在前面：为什么要用这个关闭场所达标检测项 1. 手动上报版本信息 2. 确认哪些检测项需要关闭 3. 关闭不合格检测项 4. 再次确认检测结果，确认是否关闭成功 5. 启用并推送评分授权、启用并推送包厢授权常见问题写在前面：为什么要用这个 1、技术支持经常收到场所要求:要切换本地包厢赛/联网K歌赛、接线检测、手机传歌最大文件大...
4.3.常见问题汇总

11381 2019-06-18 《K米支付》

问题一：客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功解决方案：此时需留下客人的收款凭证；注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同问题二：前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看解决方案：步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...
1.5 在线团购设置

11172 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

在线团购第一步：创建团购商品第二步：同步到线下管理系统第三步：团购商品上架第四步：团购商品投放在线团购前提：团购功能仅支持认证的服务号第一步：创建团购商品 1、在K米智慧平台的超市菜单下，选择团购设置 —团购套餐，点击新增 2、按要求设置套餐名称、上传图片、设置商品库存及顾客可购数量，并设置该团购...
3.7.1分销裂变活动

11072 2022-06-28 《电子会员卡》

分销裂变的活动类型创建充值的分销裂变活动创建分销裂变活动活动入口配置如何推广商品 1、公众号 2、小程序推广收益查看如何提现商家查看订单商家审核收益用户提现申请后，商家如何返现给用户常见问题分销裂变的活动类型 1、会员充值活动（会员卡储值） 2、分销列表活动（酒水+优惠券）创建充值的分销裂变活动...
问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

10960 2018-08-13 《K米商户通》

2.遇到数据未同步，如何处理？（1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本；（2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步；（3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理；注：网关和小企鹅的...
乐刷A8POS机灌装

10828 2021-12-17 《K米支付》

[TOC] [TOC] 乐刷POS机灌装流程重要提示乐刷收银宝无法卸载，可手动拖到下面。引导场所用K米POS收银收款灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元(新进件的插卡测试），交易成功则说明灌机成功。乐刷POS机仅首次新机灌装时需要...
1.9 秒杀活动1.0配置

10761 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

秒杀活动1.0 第一步：开通超市秒杀功能第二步：创建秒杀活动第三步：添加秒杀商品第四步：启用秒杀活动第五步：购买秒杀商品第六步：推送秒杀活动到机顶盒常见问题秒杀推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法第一步：确认机顶盒的版本第二步：确认资源文件是否已推送到网关秒杀活动1.0 第一步...
3.2.商米POS机灌装

10716 2020-09-07 《K米支付》

商米P2Lite版本POS机灌装流程重要提示灌装流程出现问题解决方法商米P2Lite版本POS机灌装流程重要提示 1、开机如果有任何更新提示，点确认，同意更新 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元，交易成功则说明灌机成功...