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8.6.常见问题汇总
8267
2019-01-11
《K米支付》
问题一: 服务员点单看不到赠送按钮问题分析: 1、赠送权限未开起来,支付—服务员点单—点单人员管理—权限组设置,开启赠送权限,退出服务员点单后重新登录才可以生效。2、服务员点单版本过低服务员点单_2.3.9版本及以上版本才支持赠送 问题二: 服务员点单,点击赠送后提示:版本不支持该功能,请升级管理系统问题分析: 精通管理系统版本过低,需要升级精通管...
问题4 如何重启网关、小企鹅?
8213
2018-08-13
《K米商户通》
重要说明: 1、如何重启网关通讯服务 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 通娱管理系统 重要说明: 先重启网关通讯服务,再重启收银微+服务 1、如何重启网关通讯服务 说明:网关重启方式:先点叉掉或退出,再重新打开; 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后。 点击微+服务的“重启”...
1.2、会员营销
8122
2018-08-24
《CRM项目》
[TOC]KTV会员精准营销 平台,通过多场景(公众号发券、消费返券、包厢评分红包等)的营销配置,使用电子优惠券、短信等触达手段,实现会员精准营销,让商家自建庞大用户圈,实现会员回流二销。 优惠券类型说明 第一章 基础配置 1.1优惠券配置 1.1.1满减券&现金券 1.1.2物品券 1.1.3房费券 1.2会员相关操作 1.3创建营销...
联网广告商家配置说明
8009
2019-07-26
《增值娱乐》
广告展示说明 魔云联网广告展示优先级 魔云联网广告配套版本说明 【互动营销】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 【联网广告】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 广告展示常见问题 问题1:线下配置了竖屏顶部广告一直不展示 问题2:商家未升级,无心跳数据 问题3:该商家尚未分配广告位 广...
7.2.打印设备安装使用说明
8008
2018-07-03
《K米支付》
易联云打印机打印设置 二维码买单可以通过外置的打印设备进行单据的打印 易联云打印机打印设置 第一步、添加打印机 说明:如图配置好打印的设备 第二步、测试打印机 说明:如果正常出单,说明打印机配置正常 第三步、支付二维码的打印设备关联 第四步、实际下单验证,确认可正常出单
常见问题汇总
7792
2018-08-23
《CRM项目》
问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 问题2: 短信群发出现问题及解决方案 问题3: 创建用户唤醒活动或生日营销,保存是提示如下错误: 问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 可能原因: 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案: 进入:精通收银管理系统—>财务业务...
3.4.拉卡拉POS机灌装
7578
2020-06-23
《K米支付》
拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 灌装流程 机具重新灌装流程 出现问题解决方法 拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 1、拉卡拉机具请勿卸载自带收银 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称,如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元,交易成功则说明灌机成功。 4、...
2.10会员卡购卡、充值赠送物品
7425
2019-07-27
《电子会员卡》
会员卡购卡、充值赠送物品 会员卡购卡、充值赠送物品 赠送方案设置 操作路径:智慧平台-会员-会员等级-赠送方案设置步骤:点击“新增方案”按钮,设置方案名称,选择赠送的物品并且设置赠送数量以及使用规则 问题:要赠送的物品在方案设置中找不到解决方案:确认物品在在线超市中是否存在,在线超市有该物品则确认物品是否上架,只有物品上架才会显示 购卡、充...
1.4.4创建拼手气红包活动
7410
2018-04-10
《CRM项目》
创建拼手气红包活动 第一步:配置优惠券 第二步:创建营销活动 第三步:配置营销活动 常见问题 出现配置的时间已到,但是机顶盒不展示 第一步:确认机顶盒的版本 第二步:确认资源文件是否已推送到网关 创建拼手气红包活动 第一步:配置优惠券 具体配置参考 优惠券配置 第二步:创建营销活动 操作路径: 【智慧平台】→【...
如何安装k米点单应用
7390
2019-01-21
《K米点单》
如何获取最新版本安装包 K米点单安装方法 常见问题 1.如何查看K米点单应用版本? 锋云服务查看应用版本: 点歌屏查询应用版本: 2.与酒水服务器通讯失败 3.点歌屏点单获取支付二维码失败 4.查询包厢ip信息 如何获取最新版本安装包 独立酒水的安装包将提供两种途径:物联网云平台和下载链接 2.独立酒水安装包如何下载 登录视易物联网...
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