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2.2超市秒杀活动
7220
2018-08-27
《在线超市》
超市秒杀活动 第一步:开通超市秒杀功能 第二步:创建秒杀活动 第三步:启用秒杀活动 第四步:购买秒杀商品 第五步:推送秒杀活动到机顶盒 常见问题 秒杀推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法 第一步:确认机顶盒的版本 第二步:确认资源文件是否已推送到网关 超市秒杀活动 第一步:开通超市秒杀功能 操作入口...
1.4.3创建K歌评分红包活动
7115
2018-04-10
《CRM项目》
创建K歌评分红包活动 第一步:配置优惠券 第二步:创建营销活动 第三步:配置K歌评分活动 所有歌曲优惠券活动设置流程 指定歌曲活动创建流程 第三步:启用活动 常见问题 推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法 第一步:确认机顶盒的版本 第二步:确认资源文件是否已推送到网关 创建K歌评分红包活动 第一步:配置优惠券...
问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据?
7077
2018-08-13
《K米商户通》
2.遇到数据未同步,如何处理? (1)请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本; (2)请确认场所网络是否通畅,若线下不通,请重启网关和小企鹅(收银服务器上面那个),等待5-30分钟数据即可同步; (3)点击刷新,若还是没有数据,则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理; 注:网关和小企鹅的...
2.1 物品设置
6515
2020-10-14
《服务员点单》
第一步: 添加物品种类 第二步:添加物品 第三步:商家平台设置商品上架 第四步:服务员点单物品呈现 问题排查思路:当商品数据不同步时 第一步: 添加物品种类 路径:精通后台管理系统—>【物品编码】—>【物品大类设置】 添加或修改物品种类 大类里面规定了商品的出品方式,后续在此大类下所有的商品都按这变的出品方式出品。...
4.4.常见问题汇总
6274
2019-06-18
《K米支付》
问题一: 客人付款后未打印小票或未显示支付成功,但是客人说已支付成功 解决方案: 此时需留下客人的收款凭证; 注意:微信支付,一定要留下微信支付成功的账单详情;支付宝相同 问题二: 前台扫码客人扣款成功,但是未出小票,查看系统上订单状态:此时一般为生成订单状态,收银系统上订单状态查看 解决方案: 步骤1:精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付,查...
基础数据同步
6156
2021-03-30
《管理系统操作手册》
涉及数据同步业务模块 数据不同步,关键操作步骤: 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息,确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本 其他 目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含: 涉及数据同步业务模块 电子会员卡信息 :会员等级、会员信息 可通过这个路径查看会员等级信息同步...
2022年8月产品更新
6155
2022-09-07
《产品更新》
2022年8月产品更新 一、在线超市 在线超市_v5.0.5 二、商家小程序 智慧小程序_v3.1.9 三、商户通 商户通_v2.11.1 四、支付业务 服务员点单_V2.8.72 服务员点单_V2.8.70 移动管家_V3.4.0 刷脸设备_V1.1.14 五、crm项目 优惠券_v3.8.1 CRM &短信_V3.7.6 六、...
3.2 例送套餐设置
6081
2018-08-23
《在线超市》
例送套餐配置 例送套餐配置 1、精通后台管理系统—物品编码—物品参数管理,添加一个非套餐属性的物品,如下图:2、精通后台管理系统—基础设置—>例送设置,列表中只会显示套餐属性为否的物品3、点击需要配置例送的商品,然后点击“新增方案”按钮,进入方案新增页面4、保存成功后,就可以在商家平台—>智慧ktv—>在线超市—>超市商品设置中看到此商品,点击商品中...
小网服务器+管理系统(精通/通娱)_支持智慧KTV_方案使用说明
5971
2021-03-25
《精通管理系统使用说明》
小网+(精通/通娱)支持智慧KTV方案使用说明 一、用途说明 二、系统版本要求 1、精通系统版本 2、通娱系统版本 3、锋云服务器 4、机顶盒版本 三、系统使用配置 1、精通系统配置 2、通娱系统配置 3、线上数据清除 4、执行数据重传,同步基础数据 一、用途说明 目前市场上存在一部分小网服务器环境配套的智慧KTV功能是阉割版的...
1.2超市商品上架
5895
2018-08-24
《在线超市》
商品上架 商品上架 说明:商品同步到商家平台后,不能直接显示在微信端的在线超市中,需要进行上架操作。操作入口 :【商家平台】—【智慧ktv】—【在线超市】—【超市商品设置】商品上架有以下2种方式:第一种 :单商品上架第二种 :批量上架 操作入口 :【智慧平台】—【超市】—【超市商品】—【超市商品设置】商品上架有以下2种方式:第一种 :单商品上架第二...
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