2.遇到数据未同步,如何处理?

问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据? - 图1

(1)请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本;

(2)请确认场所网络是否通畅,若线下不通,请重启网关和小企鹅(收银服务器上面那个),等待5-30分钟数据即可同步;

(3)点击刷新,若还是没有数据,则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理;

注:网关和小企鹅的重启方式参考如下:

(1)网关重启方式:先点叉掉或退出,再重新打开; 问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据? - 图2

(2)小企鹅重启方式: 在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后,点击微+服务的“重启”。 问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据? - 图3 问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据? - 图4

注:不能直接点叉掉;