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本章节所有配置的操作路径:K米智慧平台-预订-活动管理
一、预订活动创建
1、创建预订酒水套餐
如果门店的线上预订活动包含酒水套餐,并不只收包厢费,那么就需要预先设置“预订酒水套餐”,方便后续和预订活动相关联。
需要在线上新建预订酒水套餐,无法直接使用线下设置的酒水套餐;
此处需要设置套餐内的固定商品,上传套餐图片,填写套餐名称、套餐简介;
预订酒水套餐的商品数据和线下是关联的;客人预订单核销时,线下可以自动出品酒水;
2、设置可预订数量
此处可设置各房型的“在线可预订数量 及容纳人数”
后续创建活动时,活动可预订的包厢数量不得大于此处设置的数量;
“包厢可容纳人数”在客人预订时会展示,用于辅助客人选择房型;
3、创建预订活动
点击“创建活动”,创建线上预订活动。活动配置包含以下四块:
①基本信息
此处设置活动名称、活动有效期、有效时段、消费时长等基本信息。
支持设置预订截止时间、退款截止时间。不勾选表示不做限制;
默认不允许在特殊日预订,勾选则表示特殊日也可以预订。特殊日在左边二级菜单点进去添加;
配置过程如遇到不理解的,请仔细阅读旁边灰色字体的注释,基本都有说明;
②包厢类型
此处设置活动适用的包厢,以及一周内每天的包厢价格,也就是包厢费。
支持批量设置活动适用的包厢类型,以及该包厢类型下本活动的可预订数;
支持设置一周内每天的包厢价格,包括原价(划线展示)和真实售价;
③套餐设置
此处可以设置活动提供的酒水套餐。
重点说明:线上预订活动价格=包厢费+酒水费
这里添加的是之前设置好的线上预订酒水套餐;
支持添加多个酒水套餐,并选择其中一个为“主推套餐”;
商家也可以选择提供无酒水套餐,客人若选择无酒水套餐,就只需要付步骤②设置的包厢费;
④预订须知
此处可对活动进行说明,文本内容在客户预订时可以看见。
建议提前说明特殊情况下的处理方式,例如预订退款、包厢预留的规则,避免经营过程发生不必要的纠纷;
二、活动方案调整
- 支持随时对活动方案进行更改、上下架、删除;
- 支持复制现有方案快速生成新活动;
- 支持对同步异常的活动方案进行重推处理;
三、预订消息接收
点击“手机号设置”,此处可以开启消息通知功能。
- 此手机号码的设置用于接收订单相关通知信息;
- 记得勾选要接收的消息类型,包含【预订成功通知】、【退款申请通知】、【到点未开房通知】、【过期未消费通知】;