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会员数据
操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—>会员列表 相关说明:会员营销里面的营销对象都是来自于会员列表中的数据。要做相应的营销活动,必须先保证会员列表中有数据。
数据来源
泛会员
来源于大数据,只要和我们系统产生过关系都会被大数据捕获。
泛会员每个1个小时会同步一次 目前泛会员的数据包含:线上消费、点歌绑定包厢、超市预订相关的绑定包厢动作
电子会员卡
每隔20分钟同步一次,包含线下会员和线上会员卡数据
必须保证会员卡的填写的手机号码是正常的。
商家自己导入的会员数据
显示为导入用户
商家导入会员数据
第一步:下载模板
操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—>客户劵—>下载模板
第二步:填写模板数据
按模板要求填写数据
使用此模板请注意: 1.请勿修改模板内容与顺序 2.若无相关数据则该列留白不填
第三步:数据导入
操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—客户管理-添加手动分组 先添加分组名称 操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—>客户管理—>导入分组
选择导入的分组,在进行导入 导入完成后,刷新页面,即可看到刚刚导入的会员信息。
会员分组
营销活动如果不想发给全部的用户,就可以通过分组的方式来设置指定发送给指定的人员。
会员分组方法
第一步:给用户添加分组
操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—>客户分组—>添加手动分组
第二步:给用户设置分组
操作路径:智慧平台—>营销—>客户管理—>客户管理—>操作—>加入分组
1个会员可以同时设置多个分组