会员数据

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理

相关说明：会员营销的对象都是来自于客户管理中的数据，当做会员相关的营销活动时，必须先保证会员列表中有数据。

数据来源

泛会员

这部分是来源于大数据，只要与K米系统产生过联系均会被大数据捕获。

泛会员每隔1个小时会同步一次
目前泛会员的数据包含:线上消费、点歌绑定包厢、超市预订相关的绑定包厢操作

电子会员卡

每隔20分钟同步一次，包含线下会员和线上会员卡数据

必须保证会员卡填写的手机号码是正常的

商家自己导入的会员数据

这部分在列表中会标注为【导入用户】

商家导入会员数据

商家导入会员数据流程如下：

第一步:下载模板

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理—>导入用户—>下载模板

第二步:根据模板，输入数据

按模板要求填写数据

使用此模板请注意：

请勿修改模板内容与顺序
若无相关数据则该列留白不填

第三步:数据导入

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理—>导入用户→导入用户

导入用户时，如只想导入指定分组，可先选择分组，再导入EXCEL表。 导入完成后，刷新页面，即可看到刚刚导入的会员信息。

会员分组

会员分组方法

第一步:添加分组

1、手动分组

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理—>客户分组—>添加手动分组 2、自动分组

根据系统提供的筛选条件，选择所需的分组。

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理—>客户分组—>添加自动分组

第二步:给用户设置分组

在客户管理中，点击用户操作栏下的小齿轮，选择【加入分组】，再选择要加入的分组名称，点击保存即可，如下图所示：

操作路径：K米智慧平台—>营销—>客户管理—>操作—>加入分组

1个会员可以同时归属多个分组