海盟秀POS机申领流程及裸机使用规范
一、海盟秀POS机申请
一、POS机申请：
代理商按照如下格式：
1、标题：申领POS机
2、内容：
(1)申请区域：
(2)收件信息（联系人、手机号、地址、邮编）：
(3)申请POS机数量：
邮件发给wangjia@star-net.cn，抄送sunzh@star-net.cn，linyuying@star-net.cn， （因厂家直发，机具需自行灌装）
二、POS机管理
1、代理商自行记录好机具出入库明细，以防丢失和清点。
（出入库管理参考如下）
2、已发出的升腾K9机具（包含裸机）、已损坏的机具不可退回。请合理安排POS，申请数量。
三、POS机灌装及维修
1、POS机灌装流程不变，在“海盟秀pos机问题反馈群”中对接黄南雄，具体灌装方法见下面链接。
1.1、通联POS机灌装流程（USDK版）：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/date-2020.08.11.10.45.36
1.2、通联POS机灌装流程（智收银版）：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/tlpos
1.3、商米POS机灌装流程（P2Lite版）：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/smpos
1.4、乐刷POS机灌装流程（商米P2）：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/smp2
1.5、拉卡拉POS机灌装流程：http://open-doc.ktvme.cn/read/kmpay/lklpos
2、A8机具设备问题，在“海盟秀pos机问题反馈群”中对接王世亚、黄南雄；
3、K9机具设备问题，在“海盟秀pos机问题反馈群”对接何俊武。
四、POS机维修寄回
http://help.ktvme.com/details/3JdNkF1XJ.html
五、POS机使用常见故障现象及处理
1、请求第三方支付失败
1.1、现象一、被扫支付失败（特约子商户该产品权限已被冻结，请前往商户平台-产品中心检查后重试）
问题原因：一般由于拉卡拉个人进件被风控，关闭支付权限。
处理方案：个人进件无法做申诉，只能换个收款人，且尽量用营业执照进件。
问题链接：http://help.ktvme.com/details/xjqdRiSEK.html
1.2、现象二：tl:内部控制-超出商户支付限额
问题原因：K米商户的云闪付有额度限制，限额在1000以内。
处理方案：更换支付方式、或分多笔支付。
问题链接：http://help.ktvme.com/details/2ttdjQj7B.html
1.3、现象三：tl:当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易
问题原因：微信支付商家未实名认证。
处理方案：进行实名认证，且确保认证成功。
问题链接：http://help.ktvme.com/details/lnCh6o7SM.html
1.4、现象四：tl返回数据格式错误
问题原因：一般为通联通道出现问题。
解决方案：1、可以先更换支付方式：微信/支付宝/银行卡（可能是通联的某种支付方式在升级维护）；2、反馈K米支付工作人员切换支付通道。
问题链接：http://help.ktvme.com/details/cozmRNoCw.html
2、其他常见故障代码及解决方案
