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1.6超市订单退款
11174
2018-08-24
《在线超市》
超市订单退单 精通系统退单 第一步:确认生成的账单类型 第二步:退单操作 通娱系统退款 超市订单退单 精通系统退单 第一步:确认生成的账单类型 精通系统的线上账单有两种类型:超市S单 和酒水W单 ,账单类型不同,退单的路径也不同。 操作入口 :精通后台管理系统—【参数设置】—【超市设置】-【K米在线点单、点歌屏点单的账单...
商户通账号与管理系统账号绑定操作说明
11044
2020-10-13
《K米商户通》
一、商户通账号与管理系统账号绑定的原因是什么? 1.为了保证数据安全及规范账号管理:原来1个管理系统账号可多人使用,导致远程三送等业务出现纠纷时,无法确定责任人; 2.两个账号绑定后,使用远程三送无需每次确认账号; 3.商户通上线员工业绩功能,门店老板或负责人可通过商户通查看销售经理业绩,一人一号,业绩更明了; 二、管理系统如何新增账号(精通)...
3.2 精通--例送套餐设置
10964
2018-08-23
《在线超市》
例送套餐设置 例送套餐设置 1、添加一个套餐属性 设置为否 的物品 操作入口 :精通后台管理系统—>物品编码—>物品参数管理 2、添加例送方案 :在后台管理系统找到基础设置→例送设置,找到要设置的商品后,点击新增方案进行操作。 操作入口 :精通后台管理系统—【基础设置】—【例送设置】 例送方案支持配置多个 3、添加方案物品 :在方案...
营销助手账号创建及绑定说明
10819
2020-10-30
《K米商户通》
营销助手账号创建及绑定说明 总结: 两个创建一个绑定 (1)第一:创建管理系统营销经理账号及密码,并填写手机号(填写后支持自动绑定) ; (2)第二:创建商户通账号,角色设置为【营销经理】; (3)第三:相应营销经理在营销助手小程序【我的】-【管理系统账号绑定】选择对应门店进行账号绑定; 详细操作步骤 第一步 设置员工商户通职位为...
1.1.2物品券
10804
2018-08-15
《CRM项目》
物品券设置 配置参数说明 物品券中的选择商品说明 物品券设置 路径 :K米智慧平台→营销→优惠券管理→添加优惠券→物品券 配置参数说明 物品券大部分参数配置与满减券也类似,其中有区别的部分,可详见下图: 1、基础设置 2、高级配置 说明:物品券不支持微信卡券功能 物品券中的选择商品说明 不支持例送套餐,其他均支持 ...
3.8 开房
10759
2020-10-15
《服务员点单》
3.8.1 开房(服务员点单V2.3.6及以上版本支持) 3.8.1 开房(服务员点单V2.3.6及以上版本支持) 1、精通管理系统买断或买钟设置 1)买断设置 路径:精通后台管理系统-->基础设置-->买断设置 新增、编辑或删除买断信息 小企鹅日志呈现 2)买钟设置 路径:精通后台管理系统-->时段钟点费 新增、编辑或删除包厢时段...
2023年2月产品更新
10728
2023-02-27
《产品更新》
一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 二、电子会员卡 电子会员卡_v6.0.2.1 电子会员卡_v6.0.1 三、商户通 商户通_V2.17.4预订及新增后台工具 四、在线超市 在线超市_v5.0.9 五、crm项目 CRM v4.3 一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 1、刷脸设备支持设置是否允许修改充值金额 ...
4.3.常见问题汇总
10681
2019-06-18
《K米支付》
问题一: 客人付款后未打印小票或未显示支付成功,但是客人说已支付成功 解决方案: 此时需留下客人的收款凭证; 注意:微信支付,一定要留下微信支付成功的账单详情;支付宝相同 问题二: 前台扫码客人扣款成功,但是未出小票,查看系统上订单状态:此时一般为生成订单状态,收银系统上订单状态查看 解决方案: 步骤1:精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付,...
3.1.2用户自助存酒/支取
10589
2021-08-16
《电子会员卡》
普通用户自助扫码存酒 第一步:管理系统设置 1、寄存类型设置 2、设置新订单提醒 第二步:商家公众号、小程序寄存操作 1、开启在线寄存开关 2、进入用户存酒页面进行寄存 第三步:管理系统确认 普通用户自助支取酒水 第一步:开启在线支取开关 第二步:进入商家公众号、小程序页面支取 1、商家公众号自助支取 2、小程序自助支取 ...
问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据?
10478
2018-08-13
《K米商户通》
2.遇到数据未同步,如何处理? (1)请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本; (2)请确认场所网络是否通畅,若线下不通,请重启网关和小企鹅(收银服务器上面那个),等待5-30分钟数据即可同步; (3)点击刷新,若还是没有数据,则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理; 注:网关和小企鹅的...
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