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附录1:升级流程及确认
8156
2018-04-10
《K米·美团点评预订操作手册》
派工表说明 管理系统版本要求 检查商家平台房型情况 检查线上管理系统版本号 派工表说明 需要填写好派工表,每周汇总给K米大区销售经理。 管理系统版本要求 需要升级到精通标准版V3.6.20180503或以上更新版本。说明:升级完成后记得重启网关小企鹅 检查商家平台房型情况 登录商家平台 > 智慧KTV >...
2022年1月产品更新
8123
2022-02-11
《产品更新》
2022年1月产品更新 一、支付业务 服务员点单_V2.8.46 服务员点单_V2.8.45 服务员点单_V2.8.44 服务员点单_V2.8.43 k米pos收银 二、商家小程序 商家小程序_v3.1.0 三、CRM项目 CRM&优惠券_V3.43 CRM&优惠券_v4.2.7 四、商户通 商户通_v2.7.7 2022年...
3.3 线下自动出品配置
8040
2018-08-21
《在线超市》
精通上自动出品配置 第一步:检查参数设置 第二步:确认物品对应的出品方式 第三步:确认主机配置 不同客户端出品类型设置 第一步:确认主机配置 第二步:仅开启要出品客户端 精通上自动出品配置 精通上自动出品打印配置说明: 第一步:检查参数设置 操作路径: 精通后台管理系统—>参数设置—>打印设置。确保如下参数准确性:打印是...
2.7会员卡购卡、充值退款
8037
2019-04-17
《电子会员卡》
会员购卡、充值后退款 会员购卡、充值后退款 精通:要使用该功能精通需升级至20190620及以上版本 通娱:要使用该功能通娱需升级至20190419及以上版本 会员购卡原路退款 精通系统:进入精通会员系统—进入会员信息页面,查到要退款的会员信息,点击右侧的“撤销售卡”按钮通娱系统:进入通娱收银系统—会员信息管理页面,查到要退款的会员信息,查...
常见问题汇总
8010
2018-08-23
《CRM项目》
问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 问题2: 短信群发出现问题及解决方案 问题3: 创建用户唤醒活动或生日营销,保存是提示如下错误: 问题1: 线上配置了优惠券,但到线下去核销提示:抵用券类型不存在 可能原因: 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案: 进入:精通收银管理系统—>财务业务...
11.2.精通线下支付配置流程
7635
2018-08-24
《K米支付》
2.1 登录精通后台管理系统 2.2 设置支付方式 2.3 网关服务设置 2.4 验证线下支付是否设置成功 2.1 登录精通后台管理系统 1)管理系统图标2)登录成功界面 2.2 设置支付方式 1)精通后台管理系统—>业务操作—>付款方式—>选中其他—>点击【修改】2)设置是否启用—>选择绑定网络支付的方式—>【保存】 2.3 网关...
2.10会员卡购卡、充值赠送物品
7502
2019-07-27
《电子会员卡》
会员卡购卡、充值赠送物品 会员卡购卡、充值赠送物品 赠送方案设置 操作路径:智慧平台-会员-会员等级-赠送方案设置步骤:点击“新增方案”按钮,设置方案名称,选择赠送的物品并且设置赠送数量以及使用规则 问题:要赠送的物品在方案设置中找不到解决方案:确认物品在在线超市中是否存在,在线超市有该物品则确认物品是否上架,只有物品上架才会显示 购卡、充...
K米商户通
7230
2018-05-08
《K米智慧KTV产品落地教程》
K米商户通是什么? 商户通的主要功能 支持的管理系统版本 K米商户通是什么? 移动版的商家管理平台是KTV场所经营管理的超级APP其拥有创新的移动互联网解决方案,无需商家增加额外的软硬件设备,只需要通过账号授权,老板及管理人员就可以轻松通过手机掌控门店的经营情况。 商户通的主要功能 首页上端展示营业汇总、包房报表、酒水报表、会员数据、智...
问题2 遇到数据不全,某日数据缺失/没有数据?
7157
2018-08-13
《K米商户通》
2.遇到数据未同步,如何处理? (1)请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本; (2)请确认场所网络是否通畅,若线下不通,请重启网关和小企鹅(收银服务器上面那个),等待5-30分钟数据即可同步; (3)点击刷新,若还是没有数据,则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理; 注:网关和小企鹅的...
8.4.订单数据查询
7087
2018-09-12
《K米支付》
4.1服务员点单数据查询 订单记录查询 汇总金额查询 4.2 服务员业绩查询 4.3 服务员呼叫统计查询 4.4 线下精通系统服务员业绩查询 4.1服务员点单数据查询 订单记录查询 路径:K米智慧平台—>支付—>实时订单—>服务员点单—>订单查询 汇总金额查询 路径:K米智慧平台—>支付—>实时订单—>服务员点单—...
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