搜索结果 - K米服务中心

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常见问题汇总

19184 2018-04-19 《K米商户通》

1.出现网关连接超时，请重启网关提示？（1）请务必重启场所网关；（2）场所网关重启步骤：在电脑上找到网关，先点叉掉或退出，再重新打开； 2.遇到某日数据缺失，或实时营业额没有显示？？（1）请确认场所管理系统是否为精通20170711以上版本、通娱20180420以上版本，若低于这个版本，请联系视易技术支持升级下场馆管理系统；（2）请确认场所网络...
四、无网关收银管理系统版本更新记录

18484 2022-04-14 《管理系统操作手册》

管理系统之无网关收银【K米通讯接口】服务配套版本更新记录通娱管理系统通娱A-V3.0.20220330 通娱A-V3.0.20220228 通娱A-V3.0.20220107 通娱A-V3.0.20211029 通娱A-V3.0.20210802 通娱A-V3.0.20210720 通娱A-V3.0.20210616 通娱A-V3.0....
常见问题汇总

17777 2018-08-23 《CRM项目》

问题1：线上配置了优惠券，但线下核销提示：抵用券类型不存在问题2：短信群发出现问题及解决方案问题1：线上配置了优惠券，但线下核销提示：抵用券类型不存在可能原因：优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下系统解决方案：在精通收银管理系统—>财务业务—>抵用券管理—>抵用券类别管理，点击刷新线上优惠券，确认优惠券已同步...
K米优惠券

17593 2018-05-07 《K米智慧KTV产品落地教程》

优惠券基础配置说明 1、适用商家 2、微信卡券 3、同一包厢可用限制 4、可用包厢类型 5、使用规则线上的优惠券在线下查看方法 1、精通系统 2、通娱系统优惠券基础配置说明 1、适用商家 1）、可被选择的商家包含：此商家对应的品牌下的所有连锁商家 2）、物品券不支持选择连锁商家，只能本场所使用 2、微信卡券 1）、满...
1.2.5精通系统开房套餐设置+核销

17215 2020-09-16 《CRM项目》

房费券+开房套餐核销前提条件第一步：添加开房配送套餐第二步：出示房费券二维码第三步：配置钟点费第四步：扫码核销第五步：选择开房套餐第六步：结账开房房费券+开房套餐核销前提条件进入精通后台管理系统—参数设置—收银设置—买钟买断设置，将参数[买钟时，是否自动配送开房套餐]设置为赠送第...
1.1超市商品添加

17045 2018-08-24 《在线超市》

超市商品添加精通管理系统第一步：添加商品类别第二步：添加商品 1、添加单品 2、添加固定套餐 3、添加例送套餐通娱管理系统第一步：添加商品类别第二步：添加商品 1、添加单品 2、添加套餐同步商品数据到智慧平台超市商品添加精通管理系统第一步：添加商品类别进精通后台管理系统，找...
2.3 服务员设置

16717 2020-10-14 《服务员点单》

第一步 :添加服务员第二步：绑定服务员第三步：服务员点单服务员信息呈现问题排查思路：当服务员数据不同步时第一步 :添加服务员路径：精通后台管理系统-->【用户维护】-->【用户设置】添加或修改物品服务员路径：通娱后台管理系统-->【人员设置】-->【人员信息】添加或修改服务员服务员设置需开启收...
基础数据同步

16488 2021-03-30 《管理系统操作手册》

涉及数据同步业务模块数据不同步，关键操作步骤： 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息，确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本其他目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含：涉及数据同步业务模块电子会员卡信息：会员等级、会员信息可通过这个路径查看会员等级信息同步...
1.2管理系统中卡具配置

16353 2018-03-16 《电子会员卡》

【精通】管理系统中配置卡具第一步：进入卡具设置第二步：添加卡具类型第三步：使用卡具刷卡【通娱】管理系统中配置卡具第一步：进入卡具设置第二步：添加卡具类型第三步：使用卡具刷卡【精通】管理系统中配置卡具第一步：进入卡具设置进入【精通量贩后台管理系统】-【主机维护】-【卡具设置】第二步：添加卡具...
2.10会员卡购卡、充值赠送物品

15975 2019-07-27 《电子会员卡》

会员卡购卡、充值赠送物品赠送方案设置购卡、充值赠送物品一、购卡规则设置二、购卡赠送物品展示三、查看赠送的物品四、使用物品五、查询兑换成功订单（线上订单查询）六、管理系统中的订单查询会员卡购卡、充值赠送物品赠送方案设置支持配置赠送方案，允许在购卡、绑卡、充值等场景赠送物品或优惠券。操作路径：K米智慧...