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• 常见问题汇总

  10982 2018-08-23 《CRM项目》

  问题1： 线上配置了优惠券，但到线下去核销提示：抵用券类型不存在 问题2： 短信群发出现问题及解决方案 问题3： 创建用户唤醒活动或生日营销，保存是提示如下错误： 问题1： 线上配置了优惠券，但到线下去核销提示：抵用券类型不存在 可能原因： 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案： 进入：精通收银管理系统—>财务业务...

• 11.3.机顶盒酒水点单使用说明

  10852 2018-08-24 《K米支付》

  3.1 机顶盒酒水下单 3.2 机顶盒酒水点单退单 3.3 机顶盒酒水点单单据打印 3.4 常见问题汇总 3.1 机顶盒酒水下单 1、点歌屏，活动—>酒水，点击酒水2、选择酒水点单3、进入酒水点单页面后，选择酒水点单，选着需要下单的种类，选择商品4、选好物品后，可以选择支付宝、微信或落单方式买单1）支付宝或微信买单以支付宝支付为例a、点击支付宝...

• 联网广告商家配置说明

  10772 2019-07-26 《增值娱乐》

  广告展示说明 魔云联网广告展示优先级 魔云联网广告配套版本说明 【互动营销】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 【联网广告】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 广告展示常见问题 问题1：线下配置了竖屏顶部广告一直不展示 问题2：商家未升级，无心跳数据 问题3：该商家尚未分配广告位 广...

• 2.3 服务员设置

  10636 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步 :添加服务员 第二步：绑定服务员 第三步：服务员点单服务员信息呈现 问题排查思路：当服务员数据不同步时 第一步 :添加服务员 路径：精通后台管理系统—>【用户维护】—>【用户设置】 添加或修改物品服务员 路径：通娱后台管理系统—>【人员设置】—>【人员信息】 添加或修改服务员 服务员设置需开启收银权限和挂账权限...

• 7.2.打印设备安装使用说明

  10372 2018-07-03 《K米支付》

  易联云打印机打印设置 二维码买单可以通过外置的打印设备进行单据的打印 易联云打印机打印设置 第一步、添加打印机 说明：如图配置好打印的设备 第二步、测试打印机 说明：如果正常出单，说明打印机配置正常 第三步、支付二维码的打印设备关联 第四步、实际下单验证，确认可正常出单

• 1.4.4创建拼手气红包活动

  10302 2018-04-10 《CRM项目》

  创建拼手气红包活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建营销活动 第三步：配置营销活动 常见问题 出现配置的时间已到，但是机顶盒不展示 第一步：确认机顶盒的版本 第二步：确认资源文件是否已推送到网关 创建拼手气红包活动 第一步：配置优惠券 具体配置参考 优惠券配置 第二步：创建营销活动 操作路径： 【智慧平台】→【...

• 2022年8月产品更新

  9974 2022-09-07 《产品更新》

  2022年8月产品更新 一、在线超市 在线超市_v5.0.5 二、商家小程序 智慧小程序_v3.1.9 三、商户通 商户通_v2.11.1 四、支付业务 服务员点单_V2.8.72 服务员点单_V2.8.70 移动管家_V3.4.0 刷脸设备_V1.1.14 五、crm项目 优惠券_v3.8.1 CRM &短信_V3.7.6 六、...

• 问题4 如何重启网关、小企鹅？

  9880 2018-08-13 《K米商户通》

  重要说明： 1、如何重启网关通讯服务 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 通娱管理系统 重要说明： 先重启网关通讯服务，再重启收银微+服务 1、如何重启网关通讯服务 说明：网关重启方式：先点叉掉或退出，再重新打开； 2、如何收银小企鹅服务 精通管理系统 在收银服务器电脑右下角找到小企鹅后。 点击微+服务的“重启”...

• 3.4.拉卡拉POS机灌装

  9655 2020-06-23 《K米支付》

  拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 灌装流程 机具重新灌装流程 出现问题解决方法 拉卡拉版本POS机灌装流程 重要提示 1、拉卡拉机具请勿卸载自带收银 2、灌装完请打开K米APP检查设置里的商家名称，如果和实际商家信息不一致、点击刷新即可。 3、灌装完请打开K米APP请用银行卡试下0.01元，交易成功则说明灌机成功。 4、...

• 1.4.3创建K歌评分红包活动

  9619 2018-04-10 《CRM项目》

  创建K歌评分红包活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建营销活动 第三步：配置K歌评分活动 所有歌曲优惠券活动设置流程 指定歌曲活动创建流程 第三步：启用活动 常见问题 推送成功了但是机顶盒不显示的排查方法 第一步：确认机顶盒的版本 第二步：确认资源文件是否已推送到网关 创建K歌评分红包活动 第一步：配置优惠券...

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