超市商品设置

超市的商品数据来源于线下,需要到线下进行配置并上传后,方可显示在列表中。

线下商品添加

精通管理系统
1、精通管理如何添加商品
1)、添加商品类别
入口:精通后台管理系统—物品编码—物品大类设置,可进行添加和修改物品类别
在线超市 - 图1
在线超市 - 图2
2)、在对应的商品类别中添加具体的商品
入口:精通后台管理系统—物品编码—物品参数管理
注:目前商品价格有分:包厢价,超市价,会员价,A类价,B类价 6种
在线超市 - 图3
2、线下新增商品或修改商品后,会自动同步到线上,显示在超市商品设置列表中。
通娱管理系统
详见http://open-doc.ktvme.cn/read/%E9%80%9A%E5%A8%B1/4.0

商品如何在超市中显示

1.商品设置列表中找到新增的商品,进行上架操作
入口:商品平台—智慧KTV—在线超市—超市商品设置
在线超市 - 图4
2.如果微信端在线超市中依然没有此商品,可按如下方式进行排查
1)、先检查一下,可销售区域,确认该商品是否可以在该包厢中进行销售。可直接在商品列表中点击详情可查看该商品可销售区域。
在线超市 - 图5
2)、检查商品状态是否正常,商品状态会在商品列表中对应商品名称中标注具体的商品状态。未说明状态,说明商品状态正常。
在线超市 - 图6

如何进行商品购买操作

1、扫码进入在线超市主页,方法有如下两种:
1)、用微信扫一扫功能,扫描包厢二维码,扫码后直接进入在线超市主页。
包厢二维码生成
入口:商家平台—智慧ktv—在线超市—包厢信息设置
选择包厢状态为使用中的包厢,点击下载按钮,进行包厢二维码的生成。
在线超市 - 图7
备注:只要线下进行开房操作,对应的包厢就能处于使用的状态。
2)、进入商家公众号,菜单中选择在线超市,进入扫一扫页面,扫描上述的包厢绑定码或点歌屏的二维码,进入在线超市主页。
2、超市主页中,可以按分类选择需要购买的物品。
1)、商品购买价格说明:
进入的用户有会员卡的情况,依照会员卡设置价格呈现具体会员价格
会员卡与价格类型配置入口:智慧ktv—电子会员卡—电子会员—消费设置(新增的会员等级默认选择:会员价)
注:当会员价设置为0时,会员价默认显示为超市价。
在线超市 - 图8
进入的用户没有会员卡的情况,默认显示的是超市价

订单如何退款

订单状态为已消费的订单,只能到线下管理系统进行退款操作
精通系统
精通在线超市管理系统—>业务操作—>超市退单,找到指定的订单进行退款
在线超市 - 图9

通娱系统
通娱超市—>点击“超市退单”,进入超市退单界面 选择指定的订单,进行退款操作
在线超市 - 图10
在线超市 - 图11
备注:
1、支持部分退款和全额退款
2、包含商家红包,秒杀的订单,折扣的订单,只能支持全额退款
3、遇到订单异常的情况,需要退款,目前只能联系K米,K米这边人员直接协助处理退款相关操作。
4、这边只能退当天交易的订单。(以营业时间为准)

超市订单数据查看

1、线上订单数据查询:
商家平台—>财务对账—>报表查询—>在线超市数据查询
在线超市 - 图12
2、线下订单数据查询:
精通系统
精通在线超市管理系统—>财务业务—>线上超市订单
在线超市 - 图13
在线超市 - 图14
通娱系统
通娱超市—>财务管理—>在线超市订单查询
在线超市 - 图15
点击“查询”方可查询出数据。
在线超市 - 图16

超市秒杀活动

入口:商品平台—智慧KTV—K米在线超市—超市秒杀活动
进入超市秒杀活动页面,提示:管理系统版本还未校验,无法使用该功能,说明该商家未开通秒杀功能
在线超市 - 图17
开通方式:
1)、入口:K米后台管理系统—商家平台—电子商家信息管理
2)、搜索该商家,然后点击开通设置,进入开通管理,找到对应功能,点击开启即可。
在线超市 - 图18