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• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  13624 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

• 2.1.3 购买常见问题

  13526 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  [TOC] [TOC] 问题1 ：下单时，提示：超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡，请确认[-1] 解决方案 方案一：进入精通系统，会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置，选择对应的会员等级，将超市日结账次数设置成-1 方案二：用户返回在线超市首页，选择其他等级的会员卡，或者不使用会员卡 问题2 ：会员卡里面有赠送金额足够支付，但是无法支...

• 精通管理系统

  13303 2022-11-25 《管理系统缺陷查询》

  管理系统缺陷记录 修复脚本下载链接 精通管理系统 【案例1】支取单不打印备注信息 【案例2】支取短信提醒的数量为实际的多倍 【案例3】寄存预过期短信提醒商品数量不正确 【案例4】商户通营业汇总不显示数据 【案例5】服务员点单员工赠送金额可用额度不扣减 【案例6】执行存储过程BL_HV_WX_UploadRoomStateInfo失败 ...

• 电子会员卡常见问题

  13233 2018-08-17 《电子会员卡》

  会员卡常见问题 会员卡常见问题 1、没有找到可以进行绑卡的会员卡，解决方案：抱歉！没有找到可以进行绑卡的会员卡 2、K米会员卡不存在，请确认，解决方案：K米会员卡不存在，请确认 3、会员卡充值失败退款失败，解决方案：会员卡充值失败退款失败 4、绑定会员卡提示数据库操作错误，解决方案：绑定会员卡提示数据库操作错误 5、绑卡操作时提示：会员卡【66662...

• 1.5.2包厢信息设置

  13225 2018-11-14 《在线超市》

  包厢信息设置 包厢信息设置 说明 1、房型管理中的包厢数据，均来自管理系统，线上无法添加包厢信息 2、可通过房型管理下载包厢桌贴码。具体可参考 包厢桌贴码 问题示例 管理系统修改包厢信息，但是数据没有上传到线上，一般有以下几个原因 原因一 ：精通系统，KTV_AutoDeal 没有开启，导致房态信息没有上传。 原因二 ：servic...

• 1.2超市商品上架

  13201 2018-08-24 《在线超市》

  商品上架 商品上架 说明 ：商品同步到智慧平台后，需要进行上架操作，在线超市才可见。 操作入口 ：【K米智慧平台】—【超市】—【超市商品】 商品上架有以下2种方式： 第一种 ：单商品上架 找到要上架的商品，在操作栏下，点击上架 即可 第二种 ：批量上架 选择一个商品大类，点击批量上架 ，在点击确定 即可 单商品下架和批量下架的操作以...

• 在线超市

  13199 2018-08-24 《在线超市》

  在线超市打通管理系统商品数据，提供扫码点单、商家公众号在线点单、公众号团购等功能，并联动系统自动出品。 每个包厢一个二维码，自助点单提升效率，节省人力成本，升级消费体验。同时配备有秒杀、满减等营销功能方便促销。 第一章 基础设置 超市商品添加 超市商品上架 超市商品排序 超市商品购买 超市订单退款 超市订单数据查看 常见问题汇总 ...

• 点歌屏自助开房

  13186 2020-11-15 《K米点单》

  开房酒水套配置 【环境要求】 管理系统：通娱 A - V3 . 0.20200120 及以上 机顶盒的版本：魔云 9.4 . 0 及以上 K 米点单版本： 2.3 . 7 机顶盒： N11 【机顶盒配置】 锋云服务器—机顶盒设置—机顶盒集中管理 1、自定义设置中添加：WineSelfOpenRoom=1 2、上图高级入...

• 商品图片设置

  13173 2021-10-09 《K米点单》

  商品图片配置 现在可以直接使用K米独家拍摄的商品高清图。 K米点单商品图片配置 商品图片设计规范 基本要求 最小尺寸： 438 * 286 ; 最大尺寸： 1680 * 1050 (单位:像素，尺寸=宽*高), 图片比例： 16 : 10 图片最大大小： 2M 该图片设置可用于点歌屏点单、包厢投屏、移...

• 习题

  12958 2018-11-14 《在线超市》

  习题1 ：到线下新增一个包厢，超市中使用该包厢，并进行下单，保证下单流程正常。 要求 ：1）、列出你所遇到的问题。 2）、每个问题是如何解决的。 习题2 ：创建一个团购套餐，并进行下单操作，支付完成后，到精通系统中进行核销。 要求 ：1）、支付方式使用会员卡支付 2)、记录操作过程遇到的问题 习题3 ：设置一个秒杀活动，并能正常推送到电视端，并通过...

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