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• 3.7操作日志查询

  7204 2018-03-16 《电子会员卡》

  操作日志 操作日志 操作路径： K米商家平台 > 智慧KTV > 电子会员卡> 操作日志 K米商家平台地址：http://e.ktvme.com/ 日志说明： 记录了会员卡的历史购卡/充值/积分/升级设置的操作记录，便于商家查询历史设置；

• 商家交易结算异常排查操作说明

  7001 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 收银员操作

  6961 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  新订单提醒 预约排房 开房操作 如何核销美团点评上的订单 新订单提醒 美团点评&K米预订对接后，在网关小企鹅通路正常的情况下，一旦用户在美团点评成功下了订单，精通咨客管理系统或精通收银管理系统就会收到新订单提醒。 预约排房 预订排房入口 预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业日内的订单，可以根据查询需求...

• * 常见问题汇总

  6913 2018-08-23 《在线超市》

  [TOC]问题1 ：下单时，提示：超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡，请确认[-1]解决方案：方案一：进入精通系统，会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置，选择对应的会员等级，将超市日结账次数设置成-1.方案二：用户返回超市首页，不要选择该等级的会员卡 问题2 ：会员卡里面有赠送金额足够支付，但是无法支付原因：管理系统，对应的会员等级，配置了不能使用赠送...

• 2023年1月产品更新

  6852 2023-01-17 《产品更新》

  一、支付业务 查账宝_V2.2.5 二、电子会员卡 电子会员卡_V5.0.12.2 电子会员卡_V5.0.11.1 三、商户通 商户通_V2.17.1 业绩管理优化 商户通_V2.16.2 支持预订换房 四、在线超市 在线超市_5.0.8 五、crm项目 CRM_V3.9.8 一、支付业务 查账宝_V2.2.5 1、支持通联...

• 3.8.2会员推广功能介绍

  6732 2019-10-16 《电子会员卡》

  推广配置 一、参数配置 二、推广内容 三、推广规则 推广配置 一、业绩统计 二、明细审核 三、提现审核 会员端 一、会员卡业绩 二、分享推广 三积分兑换（提现） 银行卡提现 商家客服打款 分享推广 推广配置 一、参数配置 配置路径 ：智慧平台>会员>推广设置>参数配置配置说明 ：1）支持设置会员推广...

• 服务员点单

  6660 2019-01-23 《K米支付》

  1.开通说明 2.商家平台配置操作说明 3.K米服务员点单操作说明 4.服务员点单订单数据和服务员业绩查询 5.包厢呼叫推送相关设置

• 通娱管理系统

  6640 2022-11-25 《管理系统缺陷查询》

  管理系统缺陷记录 修复脚本下载链接 通娱管理系统 【案例1】服务员点单酒水支取界面无记录 【案例2】支取短信提醒的数量为实际的多倍 【案例3】在线预订开房时提示可消费时长为0 【案例4】付款成功后线下网络支付明细查询不到订单 【案例5】预订酒水套餐下发管理系统失败 【案例6】退多笔订单时只退款了其中一笔 【案例7】商品退单后收银交接班中对应订单...

• 活动数据统计

  6607 2018-04-11 《CRM项目》

  活动数据统计 活动数据统计 操作路径： 【营销】—【券核销】-【用户优惠券列表】 说明：可通过手机号码/昵称等条件，查询具体某一用户在某个时间的券领取及使用情况；

• 6.2.6K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明

  6566 2023-04-13 《K米支付》

  K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明 问题： 在扫码支付或者小程序页面显示关于APPID不匹配提示，该问题一般为公众号或小程序APPID配置不一致导致的，根据以下排查步骤进行一一排查即可处理。 排查概述 小程序排查步骤：智慧商家平台小程序APPID-后台管理系统小程序APPID-通道方APPID配置，是否一致 公众号排查步骤：后台管理...

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