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• 微信支付风控拦截申诉处理方法说明

  11275 2023-04-24 《K米支付》

  微信支付宝支付风控处理办法说明 前言 目前K米商家经常反馈客人扫完场所的交易二维码后，在微信/支付宝付款页面付款时被微信/支付宝风控拦截或报错情况，在出现该情况后，最快解决方案是先引导代理商给商家切支付通道， 若切通道后仍然出现交易拦截，只能协助商家进行申诉，针对此类付款被微信/支付宝官方风控导致客人无法付款情况，整理了以下部分常见案例及解决方法。...

• 1.4.5创建消费返券活动

  11242 2018-04-10 《CRM项目》

  创建消费返券活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建活动 第三步：配置返券活动参数 第四步：活动管理 创建消费返券活动 功能说明 ：在二维码买单、在线超市、团购、在线预订、刷脸设备支付和服务员点单六钟场景下，消费达到指定金额即可赠送优惠券。 具体配置流程如下： 第一步：配置优惠券 具体配置可参考 优惠券配置 第二步：创...

• 附录1：升级流程及确认

  11067 2018-04-10 《K米·美团点评预订操作手册》

  派工表说明 管理系统版本要求 检查商家平台房型情况 检查线上管理系统版本号 美团点评已不再对接K米预订，美团订单暂不支持在K米使用，仅做了解 派工表说明 需填写好派工表，每周汇总给K米大区销售经理 管理系统版本要求 精通管理系统需升级至标准版V3.6.20180503或以上版本 说明：升级完成后记得重启网关小企鹅 ...

• 基础数据同步

  10993 2021-03-30 《管理系统操作手册》

  涉及数据同步业务模块 数据不同步，关键操作步骤： 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息，确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本 其他 目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含： 涉及数据同步业务模块 电子会员卡信息 ：会员等级、会员信息 可通过这个路径查看会员等级信息同步...

• 2022年6月产品更新

  10953 2022-07-14 《产品更新》

  2022年6月产品更新 一、在线超市 在线超市_V5.0.4 二、CRM项目 优惠券_v3.7.4 优惠券_v3.7.3 优惠券_v3.7.2 CRM&短信_V3.7.1 三、支付业务 服务员点单_V2.8.63 服务员点单_V2.8.67 K米查账宝_V2.2.2 四、商户通 商户通_v2.10.5 2022年6月产品更新...

• 2022年11月产品更新

  10946 2022-12-15 《产品更新》

  2022年11月产品更新 一、支付业务 移动管家_V3.4.8 服务员点单_V2.8.81 服务员点单_V2.8.80 二、在线超市 在线超市_v5.0.6 三、商户通 商户通_v2.12.1 四、crm项目 CRM_v3.9.5 2022年11月产品更新 一、支付业务 移动管家_V3.4.8 1、酒水寄存新增扫码确认寄存...

• 2022年9月产品更新

  10910 2022-10-11 《产品更新》

  2022年9月产品更新 一、支付业务 服务员点单_V2.8.73 服务员点单_V2.8.74 服务员点单_V2.8.76 服务员点单_V2.8.77 移动管家_V3.4.5 移动管家_V3.4.6 考勤助手_v1.3.3 统一支付 二、CRM项目 优惠券_v3.8.2 CRM&短信v3.7.7 2022年9月产品更新 一、...

• 2.10会员卡购卡、充值赠送物品

  10795 2019-07-27 《电子会员卡》

  会员卡购卡、充值赠送物品 赠送方案设置 购卡、充值赠送物品 一、购卡规则设置 二、购卡赠送物品展示 三、查看赠送的物品 四、使用物品 五、查询兑换成功订单（线上订单查询） 六、管理系统中的订单查询 会员卡购卡、充值赠送物品 赠送方案设置 支持配置赠送方案，允许在购卡、绑卡、充值等场景赠送物品或优惠券。 操作路径 ：K米智慧...

• 2.1 物品设置

  10768 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步: 添加物品种类 第二步：添加物品 第三步：商家平台设置商品上架 第四步：服务员点单物品呈现 问题排查思路：当商品数据不同步时 第一步: 添加物品种类 路径：精通后台管理系统-->【物品编码】-->【物品大类设置】 添加或修改物品种类 大类里面规定了商品的出品方式，后续在此大类下所有的商品都按这变的出品方...

• 如何安装k米点单应用

  10713 2019-01-21 《K米点单》

  如何获取最新版本安装包 K米点单安装方法 常见问题 1.如何查看K米点单应用版本？ 锋云服务查看应用版本: 点歌屏查询应用版本： 2.与酒水服务器通讯失败 3.点歌屏点单获取支付二维码失败 4.查询包厢ip信息 如何获取最新版本安装包 独立酒水的安装包将提供两种途径：物联网云平台和下载链接 2.独立酒水安装包如何下载 登录视易物联网...

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