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• 常见问题汇总

  10999 2018-08-23 《CRM项目》

  问题1： 线上配置了优惠券，但到线下去核销提示：抵用券类型不存在 问题2： 短信群发出现问题及解决方案 问题3： 创建用户唤醒活动或生日营销，保存是提示如下错误： 问题1： 线上配置了优惠券，但到线下去核销提示：抵用券类型不存在 可能原因： 优惠券创建的时候线下通信异常导致优惠券没有同步到线下。 解决方案： 进入：精通收银管理系统—>财务业务...

• 在线预订

  10977 2019-01-11 《K米·美团点评预订操作手册》

  在线预订 后台参数及场次等设置可参照 《精通/通娱系统操作手册》 在线预订操作流程：1.进入公众号-在线预订-选择商家并进入商家预订主页（连锁商家）/直接进入商家预订主页（单个商家），选择预订场次并点击预订按钮；根据需要选择到店时间，提交订单；若用户有场所优惠券，可选择使用优惠券（默认获取最优惠的券信息）；根据需要选择支付方式，并进行付款； 2....

• 11.3.机顶盒酒水点单使用说明

  10865 2018-08-24 《K米支付》

  3.1 机顶盒酒水下单 3.2 机顶盒酒水点单退单 3.3 机顶盒酒水点单单据打印 3.4 常见问题汇总 3.1 机顶盒酒水下单 1、点歌屏，活动—>酒水，点击酒水2、选择酒水点单3、进入酒水点单页面后，选择酒水点单，选着需要下单的种类，选择商品4、选好物品后，可以选择支付宝、微信或落单方式买单1）支付宝或微信买单以支付宝支付为例a、点击支付宝...

• 联网广告商家配置说明

  10781 2019-07-26 《增值娱乐》

  广告展示说明 魔云联网广告展示优先级 魔云联网广告配套版本说明 【互动营销】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 【联网广告】广告配置 配置入口 添加广告资源 生效方式 展示效果 广告展示常见问题 问题1：线下配置了竖屏顶部广告一直不展示 问题2：商家未升级，无心跳数据 问题3：该商家尚未分配广告位 广...

• 10.2.查账宝操作手册

  10654 2019-08-23 《K米支付》

  基础设置 员工管理 操作说明 消息中心 交易查询 结算查询 收款理财 设置 退款 基础设置 员工管理 路径：智慧平台—>支付—>查账宝—>员工管理，点击新增员工1）添加员工2）编辑员工信息，点击编辑，编辑员工信息，可以修改员工手机号、姓名和状态3）权限设置路径：智慧平台—>支付—>查账宝—>员工管理...

• 2.3 服务员设置

  10640 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步 :添加服务员 第二步：绑定服务员 第三步：服务员点单服务员信息呈现 问题排查思路：当服务员数据不同步时 第一步 :添加服务员 路径：精通后台管理系统—>【用户维护】—>【用户设置】 添加或修改物品服务员 路径：通娱后台管理系统—>【人员设置】—>【人员信息】 添加或修改服务员 服务员设置需开启收银权限和挂账权限...

• 7.2.打印设备安装使用说明

  10381 2018-07-03 《K米支付》

  易联云打印机打印设置 二维码买单可以通过外置的打印设备进行单据的打印 易联云打印机打印设置 第一步、添加打印机 说明：如图配置好打印的设备 第二步、测试打印机 说明：如果正常出单，说明打印机配置正常 第三步、支付二维码的打印设备关联 第四步、实际下单验证，确认可正常出单

• 1.4.4创建拼手气红包活动

  10313 2018-04-10 《CRM项目》

  创建拼手气红包活动 第一步：配置优惠券 第二步：创建营销活动 第三步：配置营销活动 常见问题 出现配置的时间已到，但是机顶盒不展示 第一步：确认机顶盒的版本 第二步：确认资源文件是否已推送到网关 创建拼手气红包活动 第一步：配置优惠券 具体配置参考 优惠券配置 第二步：创建营销活动 操作路径： 【智慧平台】→【...

• 1.1超市商品添加

  10208 2018-08-24 《在线超市》

  超市商品添加 第一步：精通添加商品类别 第二步：精通添加商品 第三步：同步商品数据到商家平台 超市商品添加 第一步：精通添加商品类别 操作入口 ：打开精通后台管理系统—【物品编码】—【物品大类设置】，可进行添加和修改物品类别 大类里面规定了商品的出品方式，后续在此大类下所有的商品都按这变的出品方式出品。是否打单：如果设置...

• 1.3会员相关操作

  10117 2018-08-23 《CRM项目》

  会员数据 数据来源 泛会员 电子会员卡 商家自己导入的会员数据 商家导入会员数据 第一步:下载模板 第二步:填写模板数据 第三步:数据导入 会员分组 会员分组方法 第一步:给用户添加分组 第二步:给用户设置分组 会员数据 操作路径： 智慧平台—>营销—>客户管理—>会员列表 相关说明： 会员营销里面的营销...

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