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管理系统基础应用

2404 2025-07-03 《K米·技术服务认证系列课程》

一、收银无网关模式介绍二、精通·无网关收银模式教程三、通娱·无网关收银模式教程四、收银服务重启教程一、收银无网关模式介绍二、精通·无网关收银模式教程三、通娱·无网关收银模式教程四、收银服务重启教程
精通系统排房、开房操作

1985 2025-09-26 《K米小程序预订》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：预订成功后，精通收银系统右下角会收到订单提醒，点击进入「预约排房」步骤二：在预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业日内的订单，可以根据查询需求调整查询条件，如下图：步骤三：默认选择用户预订的房型，和空闲包厢。可以根据实际需求调整，比如订小包，给排...
退款操作

1967 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、合规退款 2、非规退款通娱系统退款操作精通系统退款操作退款确认 1、合规退款直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作步骤...
通娱系统排房、开房操作

1881 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」步骤二：根据提示操作K米预...
问题2:通娱/云策系统预订线下无弹窗提醒

1793 2025-10-20 《K米小程序预订》

问题描述：客人在K米小程序下单后，在预约排房可以预订信息，但是在收银系统页面无弹窗提醒。步骤一：确认线下参数是否配置正确路径：后台管理系统—运营参数—营业参数设置快捷搜索【预抵】，将参数配置成99999，保存。步骤二：确认在线业务菜单显示在收银桌面确认进入收银页面后，可以在页面看到在线业务的菜单。如菜单没有在首页，...
通娱系统排房、开房操作

1731 2025-09-26 《K米小程序预订》

1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」步骤二：根据提示操作K米预...
场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

1606 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、纯物品套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」；步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品券」，【收银】前往收银系统，包厢右键点...
场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

1553 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券支持核销券类型使用流程场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」；步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...
场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券

1551 2025-10-27 《抖音共管套餐》

场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券支持核销券类型：使用流程场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券支持核销券类型： 1、纯物品套餐使用流程步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； *例：酒水、小吃或物品集合套餐步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品...
预订操作篇

1549 2025-09-25 《K米小程序预订》

如何批量导入美团价目表如何批量导入特殊日价目表如何批量导入美团套餐如何查看K米小程序预订订单精通系统排房、开房操作通娱系统排房、开房操作