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商家交易结算异常排查操作说明
4150
2022-12-07
《K米支付》
商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1:订单发起退款或预授权撤销完成,但退款长时间未到账? A1: 情况一:支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索(注意交易时间需在查询时间范围内),对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型,请认真核对订单信息; 2....
营销中心
4076
2018-04-19
《K米商户通》
营销中心营销中心主要查看店里会员数量、会员画像、会员消费、优惠券核销、短信发放情况;支持群发短信、点歌屏点单设置等功能;群发短信 点歌屏点单设置:
包厢送祝福商家使用说明
3899
2018-11-30
《包厢送祝福商家使用说明》
包厢送祝福商家使用说明一、祝福可支持的版本 商家机顶盒版本在下列版本以上均可支持:①T66系列V6.4.0及以上;②N10系列V7.2.0及以上;③T70系列V6.4.0及以上;④T56系列V6.1.0及以上;⑤N08/T58/T68系列V6.0.0及以上。 二、无祝福订单的商家排查方法 1)开房状态下,观察电视屏是否有祝福的二维码; 2)检查机顶盒是否...
3.9活动中心
3873
2020-06-30
《电子会员卡》
3.9.1分销裂变活动 3.9.2会员充酒、通用购券活动 3.11金币商城
商品图片设置
3724
2021-10-09
《K米点单》
商品图片配置 现在可以直接使用K米独家拍摄的商品高清图。 K米点单商品图片配置 商品图片设计规范 基本要求 最小尺寸: 438 * 286 ; 最大尺寸: 1680 * 1050 (单位:像素,尺寸=宽*高), 图片比例: 16 : 10 图片最大大小: 2M 该图片设置可用于点歌屏点单、包厢投屏、移...
商品分类运营位
3716
2019-01-21
《K米点单》
商品分类运营位 商品分类运营位,可以在不改变商品原有分类的基础上,将一类商品归集在一起,引导用户购买。比如可以单独新建运营分类(如超值套餐、店长推荐、热销商品等),将需要推荐用户购买的商品放到该分类下。这样可以针对不同节假日和门店运营需求设置推荐商品,方便用户快捷选择商品下单 购物车运营位的核心在于两个方面: 1、能够吸引用户的分类,如“到店必点、热销...
3.9.1分销裂变活动
3560
2022-06-28
《电子会员卡》
支持分销裂变的活动类型 如何创建充值的分销裂变活动 如何创建分销裂变活动 活动入口如何配置 如何推广商品 推广成功用户如何查看收益 如何提现 商家查看订单 商家审核收益 用户提现申请后,商家如何返现给用户 常见问题 支持分销裂变的活动类型 1、会员充值活动(会员卡储值) 2、分销裂变活动(酒水+优惠券) 如何创建充值的分销裂...
满减活动
3504
2019-06-14
《K米点单》
满减活动 灵活的活动配置,支持活动设置有效期让活动自动上下架,针对晚高峰可以设置活动生效时段如设置8:00~9:00 全场满100减10元优惠活动来吸引用户酒水销售 1.配置入口:商户通首页—营销中心—点歌屏点单—满减活动 2.进入活动配置页,设置活动名称、活动有效期(开始时间&结束时间)、活动生效时段、设置满减规则和选择参与满减活动的商品。 ...
三、常见问题及解决方案
3492
2021-10-17
《海盟秀文档中心》
问题1:微信扫码点歌,出现“网络不好,连接失败,请再扫下码” 问题2:魔法表情—道具,提示“图片未下载成功! 问题3:网关服务器报异常: 问题4:场所手机点歌,返现点了好几首,都不能加入到【已点】列表 问题1:微信扫码点歌,出现“网络不好,连接失败,请再扫下码” 原因: 电视二维码失效了 解决方案: 重新生成电视点歌二维码 ...
四、海盟秀POS机申领及问题处理
3225
2021-10-20
《海盟秀文档中心》
海盟秀POS机申领流程及裸机使用规范 一、海盟秀POS机申请 二、POS机管理 三、POS机灌装及维修 四、POS机维修寄回 五、POS机使用常见故障现象及处理 1、请求第三方支付失败 海盟秀POS机申领流程及裸机使用规范 一、海盟秀POS机申请 一、POS机申请: 代理商按照如下格式: 1、标题:申领PO...
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