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• 3.4 酒水寄存/支取

  12946 2020-10-15 《服务员点单》

  3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 3.4.2 酒水支取（服务员点单V2.4.8及以上版本支持） 3.4.1 酒水寄存（服务员点单V2.2.1及以上版本支持） 1、酒水寄存 路径：服务员点单-->点击包厢，【酒水寄存】 2、打印寄存单据 寄存成功后打印寄存单据 3、确认线上寄存单 1）精通管理系统 路径...

• 2023年12月产品更新

  12838 2023-12-17 《产品更新》

  一、支付业务 服务员点单_V3.0.27 服务员点单_V3.0.26 服务助手_v1.1.10 移动管家_v3.6.10 二、商户通 商户通_V2.23.7 三、电子会员卡 电子会员卡_V6.0.9.2 四、CRM项目 优惠券_V4.9.7 五、商家小程序 商家小程序_V3.2.6 一、支付业务 服务员点单_V3.0.27...

• 商家交易结算异常排查操作说明

  12784 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 1.7超市订单数据查看

  12395 2018-08-24 《在线超市》

  超市订单数据查看 智慧平台订单查看 精通系统超市订单查看 通娱系统超市订单查看 超市订单数据查看 智慧平台订单查看 通过K米智慧平台，在超市订单概况中可查看来自公众号和小程序的下单记录，包括现结、后结和退单等内容。 查询入口： 【K米智慧平台】—【超市】—【订单概况】 精通系统超市订单查看 可通过精通超市系统，线上超市订...

• 2023年2月产品更新

  11841 2023-02-27 《产品更新》

  一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 二、电子会员卡 电子会员卡_v6.0.2.1 电子会员卡_v6.0.1 三、商户通 商户通_V2.17.4预订及新增后台工具 四、在线超市 在线超市_v5.0.9 五、crm项目 CRM v4.3 一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 1、刷脸设备支持设置是否允许修改充值金额 ...

• 3.3 点单

  11804 2020-10-15 《服务员点单》

  3.3 点单 3.3 点单 入口： 使用或买钟房态下，点击包厢，选择点单 1、物品下单 左边为物品大类，点击右上角的放大镜图标可根据【物品简拼】进行搜索， 点击登入可以扫描客人的电子会员卡二维码进行会员登入，如下图所示： 添加物品如果存在口味或者是套餐，则会弹出弹框来选择和确认，否则可以直接加入购物车 1） 购物车 在物品页面选择物...

• 好客来版本更新2022年

  11794 2022-12-22 《K米好客来》

  2022年12月22日 增加未投放分组追投入口 2022年11月21日 支持旧活动一键复制投放 2022年11月2日 单个分组支持多种活动类型 2022年10月20日 增加短信点击率 2022年10月8日 【线上售券】服务上线 2022年9月15日 商家可自行增加券说明 2022年8月19日 增加到店批次预测和企微投放通道 2022年8月1日 ...

• 1.8通娱系统使用K米短信

  11463 2019-03-29 《CRM项目》

  通娱系统k米短信配置说明 短信服务启用 通娱短信模板设置 通娱系统k米短信配置说明 在通娱后台系统，找到短信SMS管理 ，点击短信参数设置 ，接口默认K米 ，最后按要求填写签名并保存即可。 操作入口： 【通娱后台系统】—【短信SMS管理】—【短信参数设置】 2、在上述页面，点击短信余量查询 ，可查询短信数量情况 短信服务启用 步骤一：...

• 3.8 开房

  11459 2020-10-15 《服务员点单》

  3.8.1 开房（服务员点单V2.3.6及以上版本支持） 3.8.1 开房（服务员点单V2.3.6及以上版本支持） 1、精通管理系统买断或买钟设置 1）买断设置 路径：精通后台管理系统-->基础设置-->买断设置 新增、编辑或删除买断信息 小企鹅日志呈现 2）买钟设置 路径：精通后台管理系统-->时段钟点费 新增、编辑或删除包厢时段...

• 4.3.常见问题汇总

  11369 2019-06-18 《K米支付》

  问题一： 客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功 解决方案： 此时需留下客人的收款凭证； 注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同 问题二： 前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看 解决方案： 步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...

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