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• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  8692 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

• 商户通账号与管理系统账号绑定操作说明

  8671 2020-10-13 《K米商户通》

  一、商户通账号与管理系统账号绑定的原因是什么？ 1.为了保证数据安全及规范账号管理：原来1个管理系统账号可多人使用，导致远程三送等业务出现纠纷时，无法确定责任人； 2.两个账号绑定后，使用远程三送无需每次确认账号； 3.商户通上线员工业绩功能，门店老板或负责人可通过商户通查看销售经理业绩，一人一号，业绩更明了； 二、管理系统如何新增账号（精通）...

• 基础数据同步

  8668 2021-03-30 《管理系统操作手册》

  涉及数据同步业务模块 数据不同步，关键操作步骤： 1.确认线上线下通路是否正常 2.修改单个信息，确认是否正常同步 3.重启收银小企鹅服务 4.重启房态处理工具 3.执行重传脚本 其他 目前智慧KYV和线下管理系统关联的数据同步主要包含： 涉及数据同步业务模块 电子会员卡信息 ：会员等级、会员信息 可通过这个路径查看会员等级信息同步...

• 1.代理商平台支付签约服务操作手册

  8460 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1. 登录代理商平台 2. 进入“签约支付服务”页面 3. 填写材料，立即开通 3.1 同意k米支付协议 3.2 填写签约材料 3.3 预览，核对信息 3.1 提交保存 1. 登录代理商平台 打开URL: http://agent.ktvme.com 进入代理商平台, 输入帐号密码登录系统。 2. 进入“签约支付服务”页面 路径：...

• 1.6 短信管理

  8310 2018-11-09 《CRM项目》

  短信充值 商户通短信充值 商家平台短信充值 短信前缀修改 短信充值 商户通短信充值 操作路径： 【商户通】—【智慧KTV】-【营销短信】-【充值】-【选择短信套餐】-【进行支付】 开票方式，选择需要开票，显示发票信息，改发票信息来源商家平台—财务中心—发票设置，需要审核通过的发票信息才能被使用 开票方式选择需要开票，会自动向财务索...

• k米点单应用更新记录

  8203 2021-07-19 《K米点单》

  N12通用魔云V11.1.0版(2022.03.14) k米点单V2.4.1 (2021年8月23日) N12通用魔云V11.1.0版(2022.03.14) N12魔云11 更新说明 2022.03.14 N12通用魔云V11.1.0版 固件版本：1.0.b21 应用版本：11.1.0.b65 该版本基于魔云10最新版本及魔云1...

• 3.8.1员工推广功能介绍

  8202 2019-10-16 《电子会员卡》

  员工推广 一、参数配置 二、人员管理 线下人员设置 线上人员设置 上岗设置 三、推广规则设置 四、业绩管理 业绩排行 明细审核 奖励核发 五、分类统计 会员卡业绩 六、分类统计 会员卡订单 七、员工端（K小宝） K小宝设置 我的推广 分享推广 员工推广 一、参数配置 二、人员管理 线下人员设置 线...

• 营销助手账号创建及绑定说明

  8196 2020-10-30 《K米商户通》

  营销助手账号创建及绑定说明 总结： 两个创建一个绑定 （1）第一：创建管理系统营销经理账号及密码，并填写手机号（填写后支持自动绑定） ； （2）第二：创建商户通账号，角色设置为【营销经理】； （3）第三：相应营销经理在营销助手小程序【我的】-【管理系统账号绑定】选择对应门店进行账号绑定； 详细操作步骤 第一步 设置员工商户通职位为...

• 微信支付风控拦截申诉处理方法说明

  8089 2023-04-24 《K米支付》

  微信支付宝支付风控处理办法说明 前言 目前K米商家经常反馈客人扫完场所的交易二维码后，在微信/支付宝付款页面付款时被微信/支付宝风控拦截或报错情况，在出现该情况后，最快解决方案是先引导代理商给商家切支付通道， 若切通道后仍然出现交易拦截，只能协助商家进行申诉，针对此类付款被微信/支付宝官方风控导致客人无法付款情况，整理了以下部分常见案例及解决方法。...

• 2.商家平台支付签约服务操作手册

  8066 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1.登录商家平台 2.进入“签约支付服务”页面 3.填写材料，立即开通 3.1 同意k米支付协议 3.2填写签约材料 3.3预览，核对 3.4提交保存 1.登录商家平台 打开URL: http://cs.ktvme.com 进入商家平台, 输入商家的帐号密码登录系统。 2.进入“签约支付服务”页面 路径：娱乐KTV—>开通新功能—...

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