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• 商家交易结算异常排查操作说明

  15326 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 房费券核销+开房套餐选择

  15259 2020-09-14 《管理系统操作手册》

  房费券+开房套餐核销 前提条件 第一步：添加开房套餐 第二步：展示房费券二维码 第三步：进入房费券核销入口 第四步：扫码核销 第五步：选择开房套餐 房费券+开房套餐核销 前提条件 先进入通娱后台管理系统—F5运营参数—营业参数设置—-搜索“预买”，将参数配置成“是” 第一步：添加开房套餐 1、进入通娱后台系...

• 3.1.2用户自助存酒/支取

  15201 2021-08-16 《电子会员卡》

  普通用户自助扫码存酒 第一步：管理系统设置 1、寄存类型设置 2、设置新订单提醒 第二步:商家公众号、小程序寄存操作 1、开启在线寄存开关 2、进入用户存酒页面进行寄存 第三步:管理系统确认 普通用户自助支取酒水 第一步:开启在线支取开关 第二步:进入商家公众号、小程序页面支取 1、商家公众号自助支取 2、小程序自助支取 ...

• 线上短信开启与线下短信关闭

  14908 2021-11-19 《CRM项目》

  线上、线下服务短信配置 一、开启线上短信服务： 二、关闭线下短信服务 线上、线下服务短信配置 版本说明 ：管理系统（精通/通娱）20210604及之后的版本，线上开启短信服务后，会自动关闭线下短信服务。 注意事项 ：线上短信和线下短信只能开启一个，否则会重复发送2条短信，建议开启线上短信服务 关于开启线上短信服务及关闭线下短信服务的操作说明如...

• 2.4 点单设置

  14711 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步：打印设置 第二步：后结设置 第一步：打印设置 1、线下管理系统打印设置 1）精通管理系统打印单中服务员呈现 路径：精通后台管理系统—参数设置—>打印设置—>设计打印格式 2）在设计打印格式里面添加下单员字段—-具体放在哪个位置，自行调整 3）打印单上显示如下： 下单员对应服务员点单对应的服务员 2、管理系统自动...

• 2023年2月产品更新

  14408 2023-02-27 《产品更新》

  一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 二、电子会员卡 电子会员卡_v6.0.2.1 电子会员卡_v6.0.1 三、商户通 商户通_V2.17.4预订及新增后台工具 四、在线超市 在线超市_v5.0.9 五、crm项目 CRM v4.3 一、支付业务 刷脸设备支付_V1.1.17 1、刷脸设备支持设置是否允许修改充值金额 ...

• 1.7超市订单数据查看

  14404 2018-08-24 《在线超市》

  超市订单数据查看 智慧平台订单查看 精通系统超市订单查看 通娱系统超市订单查看 超市订单数据查看 智慧平台订单查看 通过K米智慧平台，在超市订单概况中可查看来自公众号和小程序的下单记录，包括现结、后结和退单等内容。 查询入口： 【K米智慧平台】—【超市】—【订单概况】 精通系统超市订单查看 可通过精通超市系统，线上超市订...

• 6.2.5.通娱管理系统机顶盒酒水点单配置

  14403 2018-09-10 《K米支付》

  配套版本说明 酒水包升级相关： 通娱商品的设置： 通娱管理系统商品图片配置： T系列机顶盒 N系列机顶盒 配套版本说明 通娱版本：>= TY通娱2016-V2.9-20170419N系列：T系列： 酒水包升级相关： 1、机顶盒要安装独立酒水的应用。2、锋云服务器—机顶盒—高级设置-收银：(1)填写收银服务器的ip地址(2)独立酒水模式...

• 10.2.精通线下支付配置流程

  14397 2018-08-24 《K米支付》

  2.1 登录精通后台管理系统 2.2 设置支付方式 2.3 网关服务设置 2.4 验证线下支付是否设置成功 2.1 登录精通后台管理系统 1）管理系统图标 2）登录成功界面 2.2 设置支付方式 1）精通后台管理系统-->业务操作-->付款方式-->选中其他-->点击【修改】 2）设置是否启用—>选择绑定网络支付的方式—...

• 3.2 精通--例送套餐设置

  14119 2018-08-23 《在线超市》

  例送套餐设置 例送套餐设置 1、添加一个套餐属性 设置为否 的物品 操作入口 ：精通后台管理系统—>物品编码—>物品参数管理 2、添加例送方案 ：在后台管理系统找到基础设置→例送设置，找到要设置的商品后，点击新增方案进行操作。 操作入口 ：精通后台管理系统—【基础设置】—【例送设置】 例送方案支持配置多个 3、添加方案物品 ：在方案...

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