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• 3.29. 取消故障

  3222 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->取消故障要求房态：故障功能：将包厢由故障状态修改为空闲状态。

• 预定常见问题

  3218 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 商家平台提示“房型信息还未同步” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因：收银系统无法连接网关解决办法：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。 排房时出现“授权失败(errcod...

• 7.1.9.物品归还

  3218 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->库存管理->物品归还；功能：对领用过多（或必要归还）的物品，进行归还操作，审核后归还给用仓库的物品数量增加；操作界面参考如下：相关操作，这里不再赘述，参考“物品采购”，物品归还相关的规则说明如下：1、归还部门、归还人：不能为空；2、归还部门=领用部门，归还人=该部门下的人员，不包括子部门人员；3、领用单获取： 1）、查询条...

• 6.1.1.商品传送

  3211 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->商品传送功能：出品员将商品准备完毕，从吧台送出，为了保证出品流程的时效性，需要确认是哪位传送员将商品送到包厢。步骤：第1步：进入“楼道出品系统->业务管理->商品传送”，如下图所示第2步：输入要传送的出品单号进行选择，确认单号后，点击【传送】弹出传送员刷卡验证框。

• 3.1. 登陆

  3210 2018-04-17 《易通手册》

  [TOC]易通云管在安装之后，默认只有1个帐户，就是具有所有权限的总经理帐户，用户名和密码都是1，输入此用户名和密码之后，即可进入系统。 点击“收银管理系统”立即弹出登陆窗口，还可以修改密码，在这里输入自己的工号，然后点“修改密码”即可方便的修改自己的密码。 登录窗口如下：

• 3.26. 消费清单

  3197 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->消费清单要求房态：使用、买钟功能：打印包厢的所有消费清单，包括房费、物品等。

• 2.2.11. 花单退单

  3190 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->花单录入退单功能：录入花单的退单操作步骤：第1步：打开【花单退单】，先选择客人包厢;第2步：在左边选择需要退单的具体花单，然后录入数量，如下图:第3步：点击【退单】，完成退单操作。

• Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

  3188 2021-09-08 《锋云服务器》

  Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库 可能原因1：数据库 IP 填写错误，服务器 IP 有变动 解决方案：确认配置的数据库服务器 IP 是否正确，一般填写主服务器的 IP 可能原因2：查看系统版本是否为 4.5.3，如是，需要关闭所有锋云的自动搜歌功能，且不能多台服务器同时手动搜歌，否则会导致数据库崩溃 解决方案：尝试通过 数据库修复 功...

• 1.4服务助手-服务员点单包厢数据同步及服务费合并收单

  3185 2023-11-08 《K米支付》

  前言 在服务员点单APP上进一步赋能，在服务员点单上，可操作员工服务添加、酒水服务费合并结账收银，服务员点单APP包厢及服务人员、费用数据均与服务助手实时同步，从而实现在服务员点单上对服务人员移动化管理，提升服务员点单的合并收银能力。 服务费合并收单参数配置及包厢数据同步 路径：智慧商家平台-支付-服务员点单-点单设置 将“是否启用服务费合并...

• 3.33. 待客

  3133 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->待客要求房态：空闲、预订功能：包厢由空闲/预订状态标记成待客，一般用于待客看房标记。

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