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• 如何核销团购订单

  4773 2025-10-29 《K米小程序预订》

  下单操作 核销操作 核销记录查看： 下单操作 前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。 获得核销二维码，到店出示。 核销操作 团购订单的核销可以在订房管家进行操作。 首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下： 路径：智慧平台—预订—场次库存 绑定成功后，进入订房管家， 点击扫码验券。 核销步骤： 如果商家配置了自动出品...

• 8.2.3. 台票充值

  4729 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->业务操作->台票充值功能：对资源的台票帐户进行充值。步骤：第1步：打开【台票充值】，如下图：第2步：点击【刷卡】按钮并执行刷卡操作或从结果列表中勾选要操作的资源，如下图：第3步：上图，充值现金，默认按“资源系统->信息设置->资源等级设置->台票默认充值金额”赋值，可以手动更改；第4步：点击【充值】完成。

• 8.1.5. 台票变动类型设置

  4717 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->信息设置->台票变动类型设置功能：定义资源（公关、模特）人员的个人信息；步骤：第1步：进入“资源系统->信息设置->台票变动类型设置”显示如下窗口：第2步：在上图中点击【+F1】按钮进行新增,相关按钮可以参考“常用按钮”,进入如下所示的操作窗口：

• 7.3.4. 存酒支取

  4692 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：仓库管理系统->寄存管理->存酒支取；功能：客人消费结束后，对未消费完的商品进行寄存登记的操作；操作：参考“吧台出品系统->业务管理->存酒支取”

• 7.3.3. 商品寄存

  4678 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  入口：仓库管理系统->寄存管理->商品寄存；功能：客人消费结束后，对未消费完的商品进行寄存登记的操作；操作：参考“吧台出品系统->业务管理->商品寄存”

• 8.1.3. 资源部门设置

  4620 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：资源系统->信息设置->部门设置功能：定义资源（公关、模特）人员所属的部门；步骤：第1步：进入“资源系统->信息设置->资源分组设置”显示如下窗口：第2步：在上图中点击【+F1】按钮进行新增,相关按钮可以参考“常用按钮”,进入如下所示的操作窗口：

• 2.6超市营业时间设置

  4583 2024-07-08 《海盟秀文档中心》

  超市营业时间设置 超市营业时间设置 说明： 该操作只对在线超市生效 操作入口： K米智慧平台—>超市—>功能设置—>营业时间设置 超市打烊后，客人进行点单会有如下提醒

• 退款操作

  4519 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、合规退款 2、非规退款 通娱系统退款操作 精通系统退款操作 退款确认 1、合规退款 直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款 审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作 步骤...

• 问题5:客人预订退款问题

  4508 2025-10-11 《K米小程序预订》

  问题描述： 客人不想来了， 想退款怎么操作？ 情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款 如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】 设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。 情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款 说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...

• 1、商家开通企微

  4402 2026-03-13 《K米支付》

  一、商家自行申请“企业微信”（商家必须开通） 二、其他事项处理 1、根据连锁店规模，购买外部联系人规模 2、邀请员工加入门店企微并实名认证 3、企微设置超管 4、关闭员工企微“好友验证” 5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道 商家首先需要有自己的企业微信，然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。 一、商家自行申请“...

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