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• 商家平台提示“房型信息还未同步”

  411 2026-08-27 《流量运营》

  商家平台提示“房型信息还未同步” 问题原因 ：通讯异常导致房型信息未同步 解决办法 ：检查网关小企鹅日志，解决通讯问题，再修改、保存房型，重新触发同步预订房型同步服务是数据中心，确认数据中心是否报错

• 常见问题

  407 2026-08-27 《流量运营》

  排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 排房时出现“网关通信失败ret=10061” 商家平台提示“房型信息还未同步” 客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 美团操作了退款，线下收银撤订失败

• 美团操作了退款，线下收银撤订失败

  407 2026-08-27 《流量运营》

  美团上操作了退款，收银系统操作撤订失败。 原因：美团上客人操作了退款，因第三方原因导致退款的请求没有推送到智慧平台。 操作方法： 在美团上取消退款，然后在重新发起退款。撤销退款入口如下：

• 抖音预订接入流程

  137 2026-10-13 《流量运营》

  一、来客后台授权 二、抖音官方预订、库存直连开白 三、套餐、价目表上架 1：套餐添加 2、价目表的添加 预订接完整流程 一、来客后台授权 登录抖音来客后台，发起SaaS系统授权。路径：；来客后台—店铺管理—合作授权—SaaS系统授权 点击新增授权服务商选择：福建凯米网络科技有限公司授权应用：KTV团购核销预订授权业务有三个，都需要授权，完整...

• 会员卡权益与运营

  103 2026-10-15 《K米智助通》

  智助通会员卡权益及运营 会员卡权益配置 用户办卡&续费 会员卡到期提醒 1、个人中心弹窗提醒 2、支付确认页提醒 权益互斥规则 智助通会员卡权益及运营 更新日期 ：2026年10月 会员卡配置及权益，用户办卡、续费与会员到期提醒，是构成门店会员运营闭环的主要内容，目前智助通后台及小程序已支持相关操作。 会员卡权益配置 会员卡是锁客...

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