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• 自助Ksaas方案选型说明

  377 2026-07-01 《自助K·SaaS交付操作手册》

  自助K设备方案选择 一、全新自助K场所 1. 已有联网智控 2. 无联网智控（推荐科星智控盒方案） 二、老场改造半自助 1. 通娱/云策管理系统 2. 精通管理系统 自助K设备方案选择 一、全新自助K场所 1. 已有联网智控 已有联网智控（如视易ZK9250NE、铂锐AIpro）方案1：SaaS平台+联网智控 优势：实施成...

• 支持云策赠送金额使用限制

  172 2026-08-28 《服务员点单》

  支持云策赠送金额使用限制 功能说明 配置方法 使用流程 支持云策赠送金额使用限制 更新日期 ：2026年8月 功能说明 需求背景 ：云策管理系统支持对会员赠送金额的使用进行限制，例如100元的订单，后台限制“赠送金额只能用订单金额的10%”，则会员赠送金额最多支付10元，剩下的90元用本金或微信支付。 经开发，目前K米服务员点单...

• 服务员点单/查账宝支持扫码收款

  150 2026-08-28 《服务员点单》

  服务员点单/查账宝支持扫码收款 功能说明 配置方法 使用流程 服务员点单/查账宝支持扫码收款 更新日期 ：2026年8月 功能说明 需求背景 ：部分场所反馈POS机数量少，忙的时候无法及时扫码收款。因此本次在服务员点单和查账宝新增扫码收款功能，支持app直接扫客人付款码进行收款，类似二维码买单功能（仅收款，不与包厢账单关联）。 ...

• 点单现结加参数控制是否取整

  140 2026-08-28 《服务员点单》

  点单现结加参数控制是否取整 功能说明 配置方法 使用流程 点单现结加参数控制是否取整 更新日期 ：2026年8月 功能说明 需求背景 ：部分场所反馈，管理系统设置了“会员点单享受折扣”+“结账不取整”，但是服务员点单下单现结时默认取整，需要改成和管理系统保持一致。因此本次优化了服务员点单现结场景下的取整处理，新增点单参数“会员折扣...

• 通娱系统排房、开房操作

  105 2026-08-27 《流量运营》

  1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房 步骤一：前往通娱收银系统右下角会收到消息，点击「排房」 步骤二：在线预约信息中，找到客人的预订单，点击「排房」 步骤三：选择空闲的包厢，点击「确定排房」，完成排房 2、收银核验开房 步骤一：客人到店，在通娱收银系统找到之前排房的包厢，点击「预买」 步骤二：根据提示操作K米预订转开...

• 商家平台提示“房型信息还未同步”

  93 2026-08-27 《流量运营》

  商家平台提示“房型信息还未同步” 问题原因 ：通讯异常导致房型信息未同步 解决办法 ：检查网关小企鹅日志，解决通讯问题，再修改、保存房型，重新触发同步预订房型同步服务是数据中心，确认数据中心是否报错

• 排房时出现“网关通信失败ret=10061”

  62 2026-08-27 《流量运营》

  排房时出现“网关通信失败ret=10061” 问题原因 ：收银系统无法连接网关 解决办法 ：收银系统主机Ping下网关，保证ping的通，如果存在双网段情况，需要保证在同一网络上。确认网络没问题后，重启一下网关通讯与小企鹅服务。

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