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• 问题3:K米预订上套餐显示满房

  1128 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订 操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量 路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息 （已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放 说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。 即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...

• 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券

  990 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 使用流程 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 支持核销券类型： 1、纯物品套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； *例：酒水、小吃或物品集合套餐 步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品...

• 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券

  970 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击...

• 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

  969 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、纯物品套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音纯物品商品」； 步骤二：【收银】已完成开房等步骤，【客户】要求核销「抖音纯物品券」，【收银】前往收银系统，包厢右键点...

• 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券

  949 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 使用流程 场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 支持核销券类型 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯物品套餐 3、纯房费套餐 使用流程 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，包厢右键点击「买钟...

• 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

  931 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 问题原因 ：智慧平台上未正确关联美团包厢、未正确配置库存场次信息。 解决办法 ：详见FAQ：https://help.ktvme.com/details/8IiRvW_LV9.html

• 场景一：开包厢预买时，核销线上抖音券

  894 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 使用流程： 场景一： 开包厢预买时，核销线上抖音券 支持核销券类型： 1、开房套餐（房费+物品） 2、纯房费套餐 使用流程： 步骤一：【客户】在抖音APP的商家团购列表中，完成购买「抖音团购商品」； 步骤二：【客户】到店消费时，【收银】前往收银系统，选择指定包厢，点击「预买...

• 精通核销、出品流程

  783 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢买钟时，核销线上抖音券 场景二：先开房后结账时，核销线上抖音券 场景三：先开房后点单消费时，核销线上抖音券

• 通娱核销、出品流程

  779 2025-10-27 《抖音共管套餐》

  场景一：开包厢预买时，核销线上抖音券 场景二：先开房后商品点单消费时，核销抖音券 场景三：先开房后结账时，核销线上抖音券

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