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• 团购如何退款

  1527 2025-11-24 《K米小程序预订》

  团购退款流程 客人自主退款 商家操作退款 团购退款流程 目前在K米小程序购买团购套餐后， 有两种退款方式 方式一： 客人自主退款 方式二：商家操作退款 客人自主退款 客人可以在小程序发起退款，具体操作流程如下： 商家操作退款 商家可在智慧平台进行退款操作 路径:智慧平台—预订—订单管理—K米订单—K米团购订单

• AI点单助手

  1521 2025-12-04 《在线超市》

  AI点单助手 需求背景： 功能介绍： 使用流程： AI点单助手 更新日期 ：2025年12月 需求背景： 面对丰富的商品种类，消费者常面临选择困境，难以迅速挑选出精准匹配需求的商品组合。加之还需核对价格是否符合预算，进一步降低了点单效率。 功能介绍： 提供AI点单助手功能，用户按需输入预算、需求，系统自动生成符合要求的商品组合，支持...

• 3、商家平台提示“房型信息还未同步”

  1511 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  商家平台提示“房型信息还未同步” 问题原因 ：通讯异常导致房型信息未同步 解决办法 ：检查网关小企鹅日志，解决通讯问题，再修改、保存房型，重新触发同步

• 门店营业时间配置

  1440 2025-11-12 《K米小程序预订》

  营业时间分时间设置：可以满足商家工作日与周末不同的营业时间需求 路径：智慧平台—设置—品牌门店 效果展示：

• 商品图片支持gif动图

  1392 2025-12-04 《在线超市》

  在线超市商品图片支持GIF动图 需求背景 功能说明 使用流程 在线超市商品图片支持GIF动图 更新日期 ：2025年12月 需求背景 此前商品视频功能，仅在商品详情页展示，无法直接透出，商家期望在商品列表就让商品以动态形式展示，从而吸引用户注意力，激发用户购买欲望 功能说明 商品图片支持上传GIF动图，在商品列表实现更生动的展示，其...

• 1、商家开通企微

  964 2026-03-13 《K米支付》

  一、商家自行申请“企业微信”（商家必须开通） 二、其他事项处理 1、根据连锁店规模，购买外部联系人规模 2、邀请员工加入门店企微并实名认证 3、企微设置超管 4、关闭员工企微“好友验证” 5、确认开通席位的名单、要启用的获客通道 商家首先需要有自己的企业微信，然后授权给k米代开发。授权完成即可使用SAAS企微功能。 一、商家自行申请“...

• 利云客·抖音授权核销配置教程

  874 2026-03-16 《流量运营》

  利云客·抖音授权核销配置教程 小程序授权 步骤一：小程序申请与备案 步骤二：扫码授权绑定流程 抖音授权与设置 步骤一： 入驻抖音开放平台 步骤二：创建生活服务商家应用 商家绑定与设置 步骤一：商家绑定 步骤二：商家参数配置 套餐商品绑定 步骤一：复制抖音商品id 步骤二：绑定套餐id 商家参数设置 步骤一：利云客启用自助K模式 步骤...

• 版本更新操作手册

  819 2025-12-04 《在线超市》

  AI点单助手 新版一键配图 商品图片支持gif动图 超市新增联盟商家 联盟商家新增分账功能 自助K外卖单通知

• 享聚惠小程序常见问题

  377 2026-04-09 《流量运营》

  享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 2、操作类问题 享聚惠小程序常见问题 1、商家入驻问题 问题1:一定要对公打款吗？ 回复 ：商家同意对公打款是入驻团购小程序的前提条件，无法避开。 问题2：抖音平台支持对私打款，K米团购小程序为什么不支持？ 回复 ：抖音平台有支付牌照，可沟通BD人员申请白名单进行对私打款，而微信小程序为K米独立产...

• 超市新增联盟商家

  337 2026-03-27 《在线超市》

  超市新增联盟商家 需求背景： 功能介绍： 传统模式（使用管理系统的ktv商家） 纯线上商家（自助k商家） 配置流程 添加联盟商品或者套餐 库存预警 营业时间配置 打印小票说明 超市新增联盟商家 更新日期 ：2026年2月 需求背景： KTV可与周边商家合作，无需自建厨房，联盟商家提供餐食，提升了顾客在包厢的停留时间，创造更多消...

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