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三、常见问题及解决方案

10425 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 问题2：魔法表情—道具，提示“图片未下载成功！问题3：网关服务器报异常：问题4：场所手机点歌，返现点了好几首，都不能加入到【已点】列表问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 原因：电视二维码失效了解决方案：重新生成电视点歌二维码 ...
歌曲禁播

10416 2020-05-17 《VOD点歌屏》

歌曲禁播概述按歌星名称禁播第一步、新增禁播类型第二步、添加禁播歌星第三步、添加禁播歌曲商家第四步、按要求执行禁播第五步、等待禁播审核按歌曲ID禁播已知歌曲ID情况下禁播：第一步、新增禁播类型第二步、添加禁播歌曲第三步、添加禁播歌曲商家第四步、按要求操作禁播第五步、等待禁播审核未知歌曲ID情况下禁播曲库歌...
第6章吧台出品系统

10336 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]吧台管理系统，是专门针对出品点的工作特点开发的，根据“后台管理->运营设置->包厢主机分配”以及“后台管理->物品设置->商品资料”中各个商品的“出品类型”自动分单出品，让繁琐的厨房管理变得井井有条。商品出品操作，如下图：出品操作步骤：参考“超市管理系统->业务管理->超市出品”，一模一样。
EVS7800/7900 V4.1.0

10311 2021-07-28 《锋云服务器》

V4.1.0 20190712 该版本在V4.0.0基础上更新如下内容：机顶盒配置修改机顶盒版本列表更新机顶盒列表型号到最新（含N30）云点歌入库优化云点歌曲库时间重启云曲库服务，优化云曲库入库时间，1-2小时优化为8-12分钟告警服务新增告警模块新增禁用告警类型可配置具体操作见邮件说明文档文件服务 ...
2.11团购支持外卖模式

10305 2020-03-03 《在线超市》

在线团购支持外卖模式开启团购外卖模式团购外卖订单开启短信通知团购外卖如何下单商家如何填写配送信息用户下单后如何查看配送进度订单如何核销订单已配送，用户已跟商家协商退款如何操作发货后为什么要及时更新订单状态目前该功能存在异常，暂停使用（2024年3月24日）在线团购支持外卖模式功能说明：启用外卖...
2.14包厢动态码设置

10237 2022-08-17 《在线超市》

包厢动态码设置功能说明配置步骤使用说明包厢动态码设置功能说明功能说明：门店首次进场时，如果一张张桌贴需要按指定包厢进行打印黏贴，完成效率低且需要仔细核对防止贴错包厢的情况。使用动态码可以实现先统一进行贴码再绑定包厢。配置步骤配置流程图第一步：下载动态码路径：K米智慧平台—超市—房型管...
3.6. 开房

10191 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->开房要求房态：空闲、预订、待客功能：指定（空闲、预订、待客）包厢开房，开房后不会结账，一般在后结的模式下使用。如下图所示：第1步：选择需要开房的包厢；第2步：点击右侧【常用】中的【开房】，或者使用快捷键。不同房态快捷键对应关系：空闲（快捷键1）、预订（快捷键1）、待客（快捷键2）；第3步：如果包厢是预订状态，会弹...
3.9预买

10180 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->预买要求房态：空闲（快捷键2）、预订（快捷键2）、待客（快捷键3）功能：先选中（空闲、预订、待客）包厢，右侧【常用】中点击【预买】，预买开房后会结账，一般在预售（买钟、买断）的模式下使用。如下图所示：第1步：选择需要开房的包厢；第2步：点击右侧【常用】中的【预买】，或者使用快捷键。不同房态快捷键对应关系：空闲（快捷...
K米商家支付配置切换操作说明

10148 2022-11-30 《K米支付》

代理商平台支付配置操作说明一、代理商平台-场所管理中心-商家支付配置 1、若需要为下属商家进行支付通道及账户切换配置，可在点击“设置”图标按钮，进入商家支付账户通道配置页面。二、代理商平台-场所管理中心-商家支付配置-支付配置 1、 “默认支付”页面“已勾选”勾选的为该商户当前“默认”使用的支付账户通道（支持同时选择多条通路），若选择多条通路，默...
4.1.1.1.1. 暂存

10142 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：超市管理系统->业务管理->超市点单->暂存。功能：针对现场点单后，但临时有变更，还来不及支付或确认的点单信息进行暂时保存，以便需要时提取再进行后续操作。步骤：第1步：参见“超市点单”前6步;第2步：点击【暂存】完成；关于暂存的细节说明如下：点单窗口右侧的“已点列表”被清空；左上端“已选包厢”被清除；生成暂存单，暂存的内容包括： 1）序号...