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• 常见问题

  10434 2018-04-10 《K米·美团预订操作手册》

  1、排房时出现“网关通信失败ret=10061” 2、排房时出现“授权失败(errcode=1003)” 3、商家平台提示“房型信息还未同步” 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

• 2.7商家主页设置

  10432 2018-08-22 《在线超市》

  商家主页设置 营销位设置 首页图片链接 1、图片操作 2、配置URL&启动轮播 3、拓展 首页功能区 效果查看 商家主页设置 对商家公众号店铺页进行的设置，主要有以下内容： 营销位设置 功能说明 ：商家微信公众号，根据商家需要进行商家首页的营销位布局设置，并可配置对应的营销位链接 1、营销位图标除系统自带的，也可根据商家需要进行...

• 第二章 场次库存设置

  10359 2024-05-31 《在线预订》

  一、场次设置须知 二、场次设置 1、完善房型信息 2、设置预订场次 3、设置房型库存 4、设置库存释放 5、设置满房 三、K米订房管理小程序 本章节所有配置的操作路径：K米智慧平台-预订-场次库存 一、场次设置须知 设置线上场次库存之前，需要先认真阅读《场次设置须知》 。 内容包含版本要求、设置须知、设置规则、风险预知，如下图： ...

• 优惠券管理

  10256 2024-07-12 《海盟秀文档中心》

  优惠券的管理 1.优惠券类型 2.优惠券配置 2.1满减券&现金券 2.2物品券 2.3房费券 2.4折扣劵 3.优惠券核销 3.1满减券&现金券核销 3.2物品券核销 3.3房费券核销 3.4折扣券核销 优惠券的管理 1.优惠券类型 1.现金券 不受抵扣比例限制，但是订单金额必须要大于券面金额...

• 第二章 运维工具

  10134 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  运维工具 ●入口 ●工具1：通讯检测 ●工具2：MAC重置 ●工具3：数据重捞 ●工具4：歌曲同步 ●工具5：二维码管理 ●工具6：线上数据清除 运维工具 K米服务中心将一些常规、频繁的操作整合进[工具箱]，目的是方便问题处理。后续，工具箱也将持续更新，以进一步提升大家的服务效率。 ●入口 在使用工具前，需先关联商家，再对商家...

• K米POS收银

  10019 2020-08-30 《K米支付》

  1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” 2、银行卡预授权，一个月后场所无法查询该笔订单的详情 3、POS收款，有出小票，k米后台没查到记录 4、客户支付成功，但是商家后台查不到这笔交易记录。丢单了 5、K米POS收银，银行卡支付成功后，商家平台查不到订单记录 1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” >...

• 3.13.后结转预买开房

  10006 2021-08-23 《服务员点单》

  3.13后结转预买（服务员点单V2.8.26及以上版本支持） 3.13后结转预买（服务员点单V2.8.26及以上版本支持） 版本要求：服务员点单V2.8.26及以上版本 1、开启“后结转预买”权限 路径：智慧平台-支付-服务员点单-权限组-勾选“后结转预买” 2、服务员点单-首页-包厢-后结转预买 包厢后结转预买后，包厢时长计算方式为预...

• K米工单使用说明

  9911 2019-06-05 《K米服务中心2.0》

  工单内容说明 详细使用方法 工单反馈效果 K米工单服务在原来“场所达标检测”的基础上增加了“魔云资源推送”工单类型 工单内容说明 【场所达标检测】 ①关闭场所达标检测项 ②重推包厢授权 ③修改机顶盒配置参数 【魔云资源推送】 ①推送常用魔云资源： 皮肤首页、榜单、明星和你唱、主题包厢、主播和你唱、关闭电视二维码等 ...

• 2.8 支持国际短信

  9684 2019-05-09 《电子会员卡》

  会员卡支持国际短信 会员卡支持国际短信 会员卡支持国际短信 允许发送港澳台、美国短信，并且手机端会出现地区选择项 操作路径 ：K米智慧平台-会员-参数设置-基础参数—短信参数

• K米短信配置

  9675 2021-03-02 《利云云管理平台》

  云管地址 利云云管K米短信配置 云管地址 利云云管理平台地址：https://lyyg.evideocloud.com.cn/ 利云云管K米短信配置 路径：云管平台—运营设置—参数设置—经营业务参数

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