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第六章常见问题汇总

3629 2024-05-30 《在线预订》

一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式 1. 后台配置页面： 2. 客户端效果图：一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式可以根据下面的教程配置小程序跳转链接。 1. 后台配置页面：路径：K米智慧平台-公众号-自动回复代码可在此处复制，然后替换两处绿色字体、以及最后的文字描述部分： <a ...
商品退单支持退至预付费

3492 2025-04-17 《服务员点单》

商品退单支持退至预付费功能说明功能配置第一步：管理系统参数配置第二步：服务员点单参数设置使用场景第一步：退单流程第二步：重新下单商品退单支持退至预付费更新日期：2025年4月功能说明需求背景：部分场所允许酒水退换，常规操作流程为：先进行退单，将金额原路退回客人账户，再由客人重新点单付款，导致客...
企微服务--微盛后台SOP配置（停用）

3491 2025-04-16 《企微服务交付教程》

一、SOP配置流程 1、5天后生日客户祝福+邀约提醒 2、5天后存酒到期客户自动邀约提醒 3、10天后存酒到期客户自动邀约提醒 4、高端未消费客户自动邀约提醒（内含三条规则设置） ①30天未消费高端客户邀约提醒 ②60天未消费高端客户邀约提醒 ②90天未消费高端客户邀约提醒二、设置系统应用消息推送范围此方案停用，以智慧平台的SOP替...
队员签到打卡

3431 2024-01-12 《K米团队管理》

队员签到打卡蓝牙签到定位签到队员签到打卡蓝牙签到操作路径：管理后台模式选择蓝牙打卡的情况下。打开团队管理小程序队员端，点击【工作台】-【签到】，跳转到签到页面，点击【签到】，即可完成打卡的操作。注意事项： 1、签到前需要提前打开手机蓝牙。 2、如场所有设置打卡时间限制，需在打卡时间内进行打卡。 3、签到按钮亮起时...
考勤数据查询

3335 2024-01-12 《K米团队管理》

考勤数据查询管理后台考勤数据查询团队管理小程序（营销端）考勤查询团队管理小程序（队员端）考勤查询考勤数据查询管理后台考勤数据查询操作路径：打开管理后台web页面，点击【数据报表】-【考勤管理及统计】，团队管理小程序（营销端）考勤查询团队管理小程序（队员端）考勤查询
支持根据房型设置开房投屏图片

3304 2025-03-05 《服务员点单》

支持根据房型设置开房投屏图片功能说明功能配置第一步：在活动展示页面点击“新增” 第二步：设置房型专属活动展示方案使用步骤支持根据房型设置开房投屏图片更新日期：2025年3月功能说明需求背景：不同房型的包厢环境、套餐价格不同，有些在酒水活动、服务配置方面也做了区分。部分场所提出，希望可以根据房型配置营销图片，...
支持线上操作酒水寄存确认

3278 2025-01-22 《服务员点单》

线上支持操作酒水寄存确认功能说明使用步骤案例分享案例1 线上支持操作酒水寄存确认更新日期：2024年6月、12月&2025年8月功能说明当线上寄存需要手动确认时，服务员在APP寄存后，还需到前台的收银系统上才能确认寄存，服务动线较长。为了方便服务员操作，在APP的工作台上新增【寄存确认】选项，用户可直接在APP完成确...
企微服务--微盛运营功能手册（停用）

3235 2025-04-06 《企微服务交付教程》

一、群发功能使用说明 1、新建群发客户活动 2、新建群发朋友圈活动 3、群发活动数据查询此方案停用，以智慧平台的运营功能替代。一、群发功能使用说明群发活动目前常有的有两种：群发客户和群发朋友圈，可以通过企微手机APP端和网页端管理后台两种渠道进行配置。以下介绍较为方便的APP端配置方式。首先，拥有微盛超级管理员的员工，需要在企微...
第四章账户管理

3184 2024-01-12 《K米团队管理》

一、充值二、退款三、查看账户信息一、充值操作路径：队员通过【工作台】-【充值】-输入充值金额后点击【充值】，即可完成账户充值操作；二、退款操作路径：管理人员进入后台-点击【数据报表】-点击【账户管理及统计】-输入要退款的手机号-筛选【业务类型】为充值-点击【退款】，即可根据提示退还相应金额三、...
团队管理

3091 2024-01-12 《K米团队管理》

团队管理新建团队团队管理新建团队操作路径：进入后台后点击【参数设置】-【团队管理】，点击【新建团队】，填写信息并保存，即可创建新的团队重要提示： 1.团队队长：支持查看本组队员所有数据； 2.团队负责人：支持多个团队负责人，使用场景如下：营销总监王总管理3个团队，将王总设置为ABC三个团队的团队负责人，则他可以查看3...