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• 课程中心

  5368 2020-02-28 《K米服务中心2.0》

  会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在 课程中心

• 3.1.总部会员等级

  5310 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->总店会员等级设置：以下情况需要在总部建立对应的会员等级 1.分店的会员等级需要与其它店共享通用的情况； 2.分店的会员等级不需要与其它店通用，但是总部需要相关数据；分店的会员等级仅单店使用，总部也不需要相关数据，可以不在总部设置会员等级。

• 4.4.数据重传

  5230 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：由于数据库或通讯异常等原因，造成总分店其它数据不完整，可使用重传功能： 可以重新上传的业务数据： 1.会员信息/账户变动数据； 2.分店账单业务数据； 3.库存业务单据； 可以重新下载的业务数据： 1.会员信息/账户变动数据； 2.总部商品资料（需要总部统一维护商品模式）； 3.总部设置的活...

• 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在

  5206 2020-11-03 《K米服务中心2.0》

  问题描述： 会员卡充值电子会员提示：该会员KMID不存在。如下图： 解决办法： 总分店情况下,A店建的电子会员,在B店进行充值,由于精通总分店同步异常(未及时同步),此会员在B店充值时,精通无法识别,所以报错,请保证精通总分店的会员正常同步即可。

• 3.3.可用分店设置

  5125 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->可用分店设置：通娱分店间的会员权益共享规则，可以根据需要定义，各细分业务如上图所示。其中“可支取的商品寄存门店”是指寄存的酒水是否允许跨店支取，与会员业务无关。当某个分店的“会员是否可用”设置为否的时候，当前设置分店的会员数据，是不会通讯下发到该分店。

• 第3章 会员管理

  5115 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

• 3.2.会员等级关联

  5106 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：总部CRM系统->基础设置->会员等级关联设置：1.分店的会员等级：总分店第一次联网通讯后，分店会在第一时间上传上来；2.设置保存等级关联后，会员信息才会正常上传；

• 2.会员活动退款

  5037 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  会员活动(次卡购券）退款 会员活动(次卡购券）退款 退款只能退3个月以内的订单 路径：智慧平台--会员--活动中心--活动订单列表

• 6.1.业务管理

  5011 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  6.1.1.商品传送 6.1.2.商品沽清 6.1.3.商品点单 6.1.4.商品退单 6.1.5.商品充公 6.1.6.商品寄存 6.1.7.存酒支取 6.1.8.会员支取

• 2.3. 业务查询

  4695 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  2.3.1. 等位查询 2.3.2. 预订查询 2.3.3. 会员帐户变动查询 2.3.4. 会员信息变动查询

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