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• 3.7.1. 套餐类型设置

  3204 2018-04-17 《易通手册》

  [TOC]入口：基础设置-套餐设置-套餐类型设置；功能：定义用于开房配送的商品套餐的名称。设置开房套餐的名称，一般按包厢类别来设置。 说明：和很多人嘴里说的套餐不同，易通云管的套餐设置，只是说开房自动套餐。

• Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库

  3196 2021-09-08 《锋云服务器》

  Q6：KTV管理器打开提示无法连接到数据库 可能原因1：数据库 IP 填写错误，服务器 IP 有变动 解决方案：确认配置的数据库服务器 IP 是否正确，一般填写主服务器的 IP 可能原因2：查看系统版本是否为 4.5.3，如是，需要关闭所有锋云的自动搜歌功能，且不能多台服务器同时手动搜歌，否则会导致数据库崩溃 解决方案：尝试通过 数据库修复 功...

• 6.2. 挂帐退单

  3169 2018-04-20 《易通手册》

  [TOC]入口：超市管理-挂帐退单；功能：此操作针对将酒水挂帐到包厢中的酒水进行的退酒水操作，超市中现结的酒水要退单时，需到“超市管理-超市退货”中操作。第1步：通过“超市管理-挂帐退单”，进入如下图： 第2步：从“从包厢名称”列表中，选具体的包厢，后将自动显示已点的商品列表，如上图所示：第3步：从上图的列表中，点击选中要退的酒水名称；第4步：点击【修改】，...

• 4.3.异常处理

  3084 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

  [TOC]入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：1.分店上传异常主要情况：注：分店通讯出现异常情况，如果没有手动处理，系统会在第二天自动重新上传。

• 5.7. 换房

  3068 2018-04-20 《易通手册》

  [TOC]功能：针对消费过程中，实现客人会要求换一个房间继续消费的情况。步骤：第1步：选中使用状态的房间，右击菜单选择“换房”，如下图： 第2步：至于换房前后的费用如何算，系统会根据以下两个参数，对此情况的设置自动计算：1）、依据“后台维护-参数设置”中，“换房结算方式”；2）、针对预售的房间再发生换房时，还要依据“后台维护-参数设置”中，买钟换房差额处理方...

• 我是收银

  2959 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  4.1 超市订单退款 4.2 口味打单说明 4.3 线下自动出品配置

• 第三章 高级设置

  2948 2018-08-24 《在线超市》

  3.1 固定套餐设置 3.2 例送套餐设置 3.3 线下自动出品配置

• 8.25. 空置

  2942 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->空置要求房态：买钟、结账、清洁功能：包厢准备好了，可以待客，可以使用空置功能将房态标记成空闲。（也可以在清洁房态自动转空闲 后台参数->清洁转空置等待时间）。

• 6.8. 超市销账

  2822 2018-04-20 《易通手册》

  [TOC]入口：超市管理-超市销账；功能：通过“超市出品”的传送员把商品送达后，完成向客人收到的费用交给收银员进行销账的过程。步骤：第1步：通过“超市管理-超市销账”，进入如下图： 第2步：从上图上方的“传送员”列表中，选择正确的传送员，下会自动列出该传送员参与的超市出品单；第3步：点选中对的出品单，会自动处出“应收金额”，收银员确认收款无误后，点击【销账】...

• 5.4. 退钟管理

  2729 2018-04-20 《易通手册》

  [TOC]入口：收银管理-退钟管理；功能：当之前预售的时间过长，无法消费完毕时，对客人提出需要退钟的处理。步骤：第1步：选中房间，右击菜单选择“退钟”，进入下图； 第2步：系统自动按此时到之前预售结束时间点所剩的时长来计算费用。第3步：点击【退钟】完成

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