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• 合同签署问题

  2928 2023-01-17 《K米云游戏》

  为什么需要签署两份合同？ 《共享游戏联运协议》内容是否可以调整？ 《共享游戏联运协议》是否需要提交总部备案？

• 问题4；K米预订上无套餐展示

  2752 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述； 客人进入K米小程序后，没有看到可以预定的套餐。 解决办法：该情况是有套餐信息同步异常导致的，需要进入智慧后台，点包房时段，编辑时段库存，再保存。 路径；智慧平台—预订—场次库存—包房时段管理

• 商家接入问题

  2751 2023-01-17 《K米云游戏》

  商家接入需要提供什么资料？

• 产品付费退款问题

  2707 2023-01-18 《K米云游戏》

• 移动端产品问题

  2703 2023-01-17 《K米云游戏》

  等待超时（7003）问题

• 没有游戏入口问题

  2626 2023-01-18 《K米云游戏》

• 设备售后问题

  2608 2023-01-17 《K米云游戏》

  设备丢失或损坏是否需要商家赔偿？

• 4、客户美团预订，提示预订失败，商家未接单

  2451 2025-09-26 《K米·美团预订操作手册》

  客户美团预订，提示预订失败，商家未接单 问题原因 ：智慧平台上未正确关联美团包厢、未正确配置库存场次信息。 解决办法 ：详见FAQ：https://help.ktvme.com/details/8IiRvW_LV9.html

• 等待超时（7003）问题

  2390 2023-01-18 《K米云游戏》

  等待超时（7003）问题 等待超时（7003）问题 该类7003问题，是属于门店网络异常的偶发性问题，需要门店尝试重启网关解决；

• 问题1:精通系统预订线下无提醒

  2324 2025-09-26 《K米小程序预订》

  1、后台管理系统点击【参数设置】 2、选择【收银设置-买钟买断设置】，勾选【是否循环提醒线上预订订单】，并且在【是否开启收银系统的K米未排房提醒功能】选择【是】

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