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• 无法进入游戏问题

  4593 2023-01-17 《K米云游戏》

  无法开启游戏问题 无法开启游戏问题 若大厅游戏设备无法正常开启游戏，需返回至应用主页，查看右下方设备信息（如下图）： 若设备信息显示待安排，则需根据操作流程获取设备MAC地址，并提交至业务对接人处进行设备门店归属配置； 设备MAC地址查看操作流程： 1、首页展示界面 2、遥控器输入暗码9371、打开设置界面；按B键返回首页。 3、查...

• 2.3.3. 会员帐户变动查询

  4588 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->会员账户变动查询功能：实现会员账户（金额、积分）变动（充值、兑换、转账、消费等）的详情查询，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明：1、【查看兑换明细】：如果所选的变动记录是兑换业务相关的，通...

• 2.3.4. 会员信息变动查询

  4586 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->会员信息变动查询功能：实现会员业务信息（售卡、挂失、补卡、换卡、升降级、重置密码、密码修改等）变动的详情查询，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明：1、【查看兑换明细】：如果所选的变动记录是...

• 3.2.6. 交接班报表

  4554 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->交接班报表功能：查询交接班情况，可补打交接单，查看明细。

• 4.1.7. 网络退款失败订单

  4545 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单。功能：查看结账过程中，使用网络支付（支付宝、微信）退款失败的订单进行处理；步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单,打开如下所示的窗口：第2步：从查询结果中选中要处理的订单，再点击【处理订单】即可。 1）、需要业务权限：网络支付退款、撤销 2）、处理成功后，生成订单，类型为“...

• 6.1.8.会员支取

  4535 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->会员支取功能：根据场所营销活动，会员卡本人对帐户曾获得的赠送商品进行支取消费的操作；步骤：第1步：进入“吧台出品系统->业务管理->会员支取”弹出会员卡身份验证框，如下图：第2步：输入会员卡号（或刷卡）进入会员支取界面,如下图：第3步：选择支取客人所在的包厢；第4步：对卡内可支取商品进行选择,表现在上图中，“操作”...

• 1.1.9. 前台打印服务日志

  4532 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：利云终端->首页->配置->前台打印服务日志功能：利云在与外部打印机配合使用时，生成的运行日志，如下图：

• 3.2.1. 换、并房查询

  4527 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  入口：收银管理系统->财务查询->换、并房查询功能：查询换并房记录，可在次补打换房单。如下图所示：

• 6.1.2.商品沽清

  4519 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：吧台出品系统->业务管理->商品沽清功能：将临时停售或已售尽的商品作上标志，防止服务员不必要的点单。如下图所示：步骤：第1步：在弹出的上图中，根据条件选择要沽清商品，使之从中间列表进入到右侧列表即为完成；

• 2.1.4. 预订转房

  4501 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->预订转房功能：根据实际情况，将预订好的具体包厢信息换到另一个包厢，如下图所示：步骤：第1步：选中要转房的记录；第2步：选择“目的包厢”；第2步：点击【确定转房】；

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