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• 3.2.7. 预付费查询

  6866 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->预付费查询功能：查询各个包厢预付费，可补打预付费单。如下图：

• 第五章 常见问题

  6836 2019-06-13 《K米点单》

  点歌屏幕点单业务逻辑（精通） 点歌屏幕点单业务逻辑（通娱）

• 5.2. 赠送录入

  6830 2018-03-29 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：楼道点单系统->赠送录入。功能：楼面服务人员针对包厢客人的消费情况，在权限范围内进行赠送物品的操作；参考下图所示：步骤：类同于“超市管理系统->业务管理->超市点单->【添加赠送人】”后的一切操作；

• 2.3.1. 等位查询

  6789 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->等位查询功能：查询等位登记信息，并可进行修改、撤订等操作，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明： 1、【转开房】：也就是为现场等位的客人进行开房操作； 2、【修改】：对该等位记录信息...

• 4.1.7. 网络退款失败订单

  6787 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单。功能：查看结账过程中，使用网络支付（支付宝、微信）退款失败的订单进行处理；步骤：第1步：超市管理系统->业务管理->网络退款失败订单,打开如下所示的窗口：第2步：从查询结果中选中要处理的订单，再点击【处理订单】即可。 1）、需要业务权限：网络支付退款、撤销 2）、处理成功后，生成订单，类型为“...

• 3.1.4. 协议销账

  6785 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->协议销账功能：协议单位或者协议人员挂账后再次销账。如下图所示：步骤：第1步：选择要销账的人员，点击销账第2步：选择销账方式 1、【按账单】：选择需要销账的账单 2、【按金额】：输入需要销账的金额第3步：选择支付方式，销账，打印销账单说明：收银员协议销账，不会修改原账单的付款方式，所收款项在营业汇总报表中的“非营业收入”中单独体...

• 3.2.4. 开台单查询

  6763 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->开台单查询功能：查询进行过开房操作的账单，包含：打印消费清单、补打资源服务单。如下图所示：

• 4.1.1.1.9. 调整

  6743 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->超市点单->【更多支付方式】->【调整】。功能：配合员工授权完成，实现本次点单费用的调整。步骤：第1步：进入超市点单主窗口；第2步：点击【更多支付方式】->【调整】弹出如下窗口刷员工卡认证：第3步：输入调整为（即，调整后的金额），点击【确定】，至此，授权完成。

• 3.18. 预付费

  6638 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->预付费要求房态：使用、买钟、锁定、结账、清洁功能：客人提前充值预付费，后面消费可以直接使用预付费扣款； 1、预付费来源：充值 ；包厢[预买]后[转后结]原来已付的钱直接转到预付费中。 2、预付费可以退还到原来的支付方式中，也可以充公上交到财务。 操作页面如下图所示：其他按钮：【...

• 8.15. 商品点单

  6591 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->商品点单要求房态：使用、买钟、锁定功能：商品点单，挂包厢或者现结，对应房态和操作如下图：步骤：见超市点单

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