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• 为何要开通线上短信服务？

  6132 2020-06-29 《K米商户通》

  为何要开通线上短信服务？ 目前基于一些刚需业务场景下系统将触发的短信提醒，如生日、节日祝福、寄存/支取物品、办卡/充值/消费等相关业务而触发短信推送； 有何价值： ①生日/节日祝福短信，是维系客户情感增加品牌的曝光一种方式，让客户感受到场所的贴心关怀； ②根据场所客户的不同属性，如年龄层、消费习惯等不同，触发不一样的祝福内容（下一期上线...

• 1.2.4折扣券核销

  6057 2022-11-15 《CRM项目》

  折扣券核销 第一种：在线超市核销 第二种：在线预订核销 折扣券核销 目前折扣券仅支持线上使用 ，包括在线超市 和在线预订 ，暂不支持线下扫码核销。 第一种：在线超市核销 通过在线超市下单时，可以选择享受会员折扣或者优惠券，二者不可叠加 ；优惠券中，折扣券和满减券也不可叠加 第二种：在线预订核销 在线预订包厢时，可以使用折...

• 2.2.6. 会员支取

  6048 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->会员支取功能：根据场所营销活动，会员充值可得到一定数目的赠送商品后，客人支取其帐户里的商品，如下所示：支取步骤：第1步：刷会员卡后弹出上图窗口，确认会员信息；第2步：点击【选择包厢】；第3步：从展示的商品列表中进行选择，并根据实际情况修改数量；第4步：点击【支取】完成；其他说明： 1）、【已支取列表】：显示该会员...

• 8.会员点单流程

  6038 2024-01-05 《HLD产品使用说明》

  场景1：通娱收银系统-会员点单 场景2：通娱超市系统-会员点单 本期使用说明：如何通过会员进行点单消费 场景1：通娱收银系统-会员点单 第一步、选择包厢，点击商品点单 第二步、点击上方会员卡，扫描客人出示的电子会员二维码，或者切换手动输入模式，输入会员卡号/手机号进行登记 第三步、选择商品加购，点击落单或现结 第四步、以现结为例，点击...

• 2.2.3. 普客信息维护

  5994 2018-03-22 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->普客信息维护功能：因运营管理的需要，采集非会员的普客信息，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。第3步：点击【+F1】按钮可进行新增，相关按钮可以参考“常用按钮”。如果需要将普客发展为会员，可以通过点击【...

• 3.2.3. 账单查询

  5768 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->财务查询->账单查询功能：查询账单，可选择指定账单进行反结账、补打单、补打会员消费单操作。如下图所示：

• 支付宝快速办卡

  5733 2020-03-12 《电子会员卡》

  视频演示 快速办卡二维码 支付宝扫码办卡 第一步、支付宝“扫一扫”，扫描“快速办卡二维码” 第二步、选卡，填写会员信息 视频演示 快速办卡二维码 支付宝扫码办卡 第一步、支付宝“扫一扫”，扫描“快速办卡二维码” 打开支付宝，点击扫一扫，扫码快速办卡二维码 第二步、选卡，填写会员信息

• 2.3.4. 会员信息变动查询

  5640 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->会员信息变动查询功能：实现会员业务信息（售卡、挂失、补卡、换卡、升降级、重置密码、密码修改等）变动的详情查询，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明：1、【查看兑换明细】：如果所选的变动记录是...

• 2.收银如何查看K米优惠券或赠送的酒水物品

  5610 2023-04-30 《HLD产品使用说明》

  管理系统如何查看K米线上优惠券 第一步：收银账号需要开启菜单权限 第二步：找到查看入口，如图 第三步：查看K米优惠券及线上会员赠送酒水 管理系统如何查看K米线上优惠券 第一步：收银账号需要开启菜单权限 路径：后台管理系统--人员设置--菜单权限 第二步：找到查看入口，如图 路径：前台收银--收银管理--K米优惠券 第三步...

• 2.3.3. 会员帐户变动查询

  5562 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->业务查询->会员账户变动查询功能：实现会员账户（金额、积分）变动（充值、兑换、转账、消费等）的详情查询，如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清除条件后，再重新输入条件。其他按钮说明：1、【查看兑换明细】：如果所选的变动记录是兑换业务相关的，通...

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