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• 卡死、闪退等问题

  4909 2023-01-18 《K米云游戏》

  游戏卡死、闪退等问题 若大厅设备多次出现游戏卡死、闪退情况；请尝试将设备恢复出厂设置后再次体验； 设备恢复出厂设置操作流程： 设置-设备偏好设置-重置 若恢复出厂设置后，仍有类似问题出现，可像业务对接人报备，进行具体原因排查，必要时需要对设备进行换货处理； 业务对接人：陈航 联系方式：18850078980（微信同号） 游戏卡死、闪退等问题...

• 产品相关问题

  4867 2023-01-13 《K米云游戏》

  大厅产品问题 包厢产品问题

• 支持线上操作酒水寄存确认

  4806 2025-01-22 《服务员点单》

  线上支持操作酒水寄存确认 功能说明 使用步骤 案例分享 案例1 线上支持操作酒水寄存确认 更新日期 ：2024年6月、12月&2025年8月 功能说明 当线上寄存需要手动确认时，服务员在APP寄存后，还需到前台的收银系统上才能确认寄存，服务动线较长。 为了方便服务员操作，在APP的工作台上新增【寄存确认】选项，用户可直接在APP完成确...

• 第六章 常见问题汇总

  4691 2024-05-30 《在线预订》

  一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式 1. 后台配置页面： 2. 客户端效果图： 一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式 可以根据下面的教程配置小程序跳转链接。 1. 后台配置页面： 路径：K米智慧平台-公众号-自动回复 代码可在此处复制，然后替换两处绿色字体、以及最后的文字描述部分： <a ...

• 第三章 知识库

  4631 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  知识库 ●产品更新 ●精选栏目 ●常见问题 ●使用手册 知识库 K米服务中心是一个随身智囊团，为大家提供最新的产品更新记录、详细的使用手册和常见问题解析。不仅帮助大家深入了解K米产品的各项功能，也助力技术问题的解决，提升工作效率。 ●产品更新 K米不同业务产品的更新信息都会在这里展示，方便大家掌握第一手产品资讯。 ●精选栏目 精...

• 设备编号参数丢失问题

  4222 2023-01-18 《K米云游戏》

  包厢设备编号参数丢失问题 若包厢内设备显示【设备编号参数丢失问题】，请尝试以下步骤解决； 重启应用； 重启机顶盒； 若无法解决，则需联系门店提交包厢机顶盒信息给业务对接人，进行具体问题的排查，必要时需要协助获取机顶盒日志信息。 设备编号参数丢失示例图 业务对接人：陈航 联系方式：18850078980（微信同号） 包厢设备编号参数丢失问...

• 商务相关问题

  4080 2023-01-13 《K米云游戏》

  商家接入问题 产品接入问题 合同签署问题 体验账号问题 设备售后问题

• 包厢产品问题

  3167 2023-01-13 《K米云游戏》

  设备编号参数丢失问题 没有游戏入口问题

• 大厅产品问题

  3004 2023-01-13 《K米云游戏》

  无法进入游戏问题 卡死、闪退等问题 产品付费退款问题

• 体验账号问题

  2982 2023-01-17 《K米云游戏》

  体验账号是什么？ 体验账号怎么申请？ 体验账号到期后是否支持续期？

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