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• 简介

  3712 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  K米服务中心2.0是对原有商家社区服务体验和管理的重大升级，其核心特点和优势可以总结如下： 1.小程序载体 小程序具有轻量化的特点，适合快速访问和使用 通过小程序实现即开即用，用户无需下载和安装额外的应用程序，方便快捷 界面友好、操作简便，提升了用户的使用体验 2.信息触达 平台结合公众号模板消息能力，确保互动信息能够及时、准确地传达...

• 设备编号参数丢失问题

  3683 2023-01-18 《K米云游戏》

  包厢设备编号参数丢失问题 若包厢内设备显示【设备编号参数丢失问题】，请尝试以下步骤解决； 重启应用； 重启机顶盒； 若无法解决，则需联系门店提交包厢机顶盒信息给业务对接人，进行具体问题的排查，必要时需要协助获取机顶盒日志信息。 设备编号参数丢失示例图 业务对接人：陈航 联系方式：18850078980（微信同号） 包厢设备编号参数丢失问...

• 第六章 常见问题汇总

  3629 2024-05-30 《在线预订》

  一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式 1. 后台配置页面： 2. 客户端效果图： 一、公众号根据关键词回复“小程序预订链接”的配置方式 可以根据下面的教程配置小程序跳转链接。 1. 后台配置页面： 路径：K米智慧平台-公众号-自动回复 代码可在此处复制，然后替换两处绿色字体、以及最后的文字描述部分： <a ...

• 商务相关问题

  3518 2023-01-13 《K米云游戏》

  商家接入问题 产品接入问题 合同签署问题 体验账号问题 设备售后问题

• 企微服务--微盛后台SOP配置（停用）

  3491 2025-04-16 《企微服务交付教程》

  一、SOP配置流程 1、5天后生日客户祝福+邀约提醒 2、5天后存酒到期客户自动邀约提醒 3、10天后存酒到期客户自动邀约提醒 4、高端未消费客户自动邀约提醒（内含三条规则设置） ①30天未消费高端客户邀约提醒 ②60天未消费高端客户邀约提醒 ②90天未消费高端客户邀约提醒 二、设置系统应用消息推送范围 此方案停用，以智慧平台的SOP替...

• 支持线上操作酒水寄存确认

  3278 2025-01-22 《服务员点单》

  线上支持操作酒水寄存确认 功能说明 使用步骤 案例分享 案例1 线上支持操作酒水寄存确认 更新日期 ：2024年6月、12月&2025年8月 功能说明 当线上寄存需要手动确认时，服务员在APP寄存后，还需到前台的收银系统上才能确认寄存，服务动线较长。 为了方便服务员操作，在APP的工作台上新增【寄存确认】选项，用户可直接在APP完成确...

• 第三章 知识库

  3228 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  知识库 ●产品更新 ●精选栏目 ●常见问题 ●使用手册 知识库 K米服务中心是一个随身智囊团，为大家提供最新的产品更新记录、详细的使用手册和常见问题解析。不仅帮助大家深入了解K米产品的各项功能，也助力技术问题的解决，提升工作效率。 ●产品更新 K米不同业务产品的更新信息都会在这里展示，方便大家掌握第一手产品资讯。 ●精选栏目 精...

• 包厢产品问题

  2668 2023-01-13 《K米云游戏》

  设备编号参数丢失问题 没有游戏入口问题

• 大厅产品问题

  2520 2023-01-13 《K米云游戏》

  无法进入游戏问题 卡死、闪退等问题 产品付费退款问题

• 体验账号问题

  2518 2023-01-17 《K米云游戏》

  体验账号是什么？ 体验账号怎么申请？ 体验账号到期后是否支持续期？

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