搜索结果 - K米服务中心

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3.1 常规版本

4663 2024-06-03 《在线预订》

一、预订活动创建 1、创建预订酒水套餐 2、设置可预订数量 3、创建预订活动 ①基本信息 ②包厢类型 ③套餐设置 ④预订须知二、活动方案调整三、预订消息接收本章节所有配置的操作路径：K米智慧平台-预订-活动管理一、预订活动创建 1、创建预订酒水套餐如果门店的线上预订活动包含酒水套餐，并不只收包厢费，那么就需要预先设...
1.5.分店通讯配置

4642 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

[TOC]入口：分店通讯程序->更多->更改设置：启动方式设置为“自动运行”：打开通讯程序后，自动运行服务；设置总店前置机IP地址和端口号。
8.2.14. 资源呼叫

4637 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：资源系统->业务操作->资源呼叫功能：客人通过包厢点歌台查看资源时，当对感性趣的资源发出呼叫时，作为资源管理者可以通过些信息安排她们去试台。。如下图说明：1、【刷新/手动刷新】 1)、手动刷新时即刻刷新 2)、自动刷新时按设置频率刷新”2、【响应】： 1)、呼叫中资源状态为“试”，响应后仍为“试”，记录显示“已响应” 2)、“已响应”...
3.24. 清洁

4627 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->常用->清洁要求房态：空闲、买钟、结账功能：客人离开包厢后，包厢需要清洁，可用此功能标记包厢状态为清洁（也可以在结账后自动转清洁后台参数->结账转清洁等待时间）。
3.8K9型号POS机切易宝流程

4601 2024-08-07 《K米支付》

POS机具切换为易宝系统切机流程 POS机具切换为易宝系统在切机操作前，请将K米POS收银APP升级到 2.2.15 版本及以上切机流程 1.机具报备将需要切换的POS机设备号（D1V**）通过邮件,用excel表格发给 wangjia@star-net.cn 因涉及银联报备和入网需等待审核，建议代理商提前提供机具名单报备。...
8.2.13. 进客提醒

4589 2018-03-30 《通娱管理系统操作说明》

[TOC]入口：资源系统->业务操作->进客提醒功能：指客人到场，收银开房操作后，需要系统自动通知的一种表达方式。配合参数“启用包厢进客提醒”后才有的后续业务。如下图说明：配合后台管理相关的参数，将产生不同的效果，分述如下：
1.4.总部通讯配置

4531 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

[TOC]入口：总部通讯程序->更多->更改设置：启动方式设置为“自动运行”，打开通讯程序后，自动运行服务；监听端口保留默认值，非特殊情况不要修改端口号。注：总部前置机需要注意系统防火墙的配置：关闭防火墙或开放此通讯端口；
企微服务--常见问题解决方法

4497 2025-04-15 《企微服务交付教程》

一、企微获客席位转移（K米智慧平台）二、企微运营席位转移（微盛后台）三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试四、客户归属转移给其他员工（在职继承）五、如何获取企微客户的手机号六、手动添加标签或手机号七、下班后自动回复客人八、欢迎语没有生效九、微信账号注册认证常见问题：十、如何批量删除“单方面删除自己”的客户一、企...
第一章商家服务

4429 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

商家服务 ●问题&需求提交 ●信息触达 ●商家服务单商家服务商家服务是K米服务中心的核心功能，集问题提交、需求反馈和商家服务单于一体，旨在为商家提供全面的技术技术，确保能够高效、规范地解决问题和需求。通过集中管理和快速响应，它成为提升服务质量和效率的重要组成部分。 ●问题&需求提交商家、渠道遇到产品使用异常、设备故障，或有任何需求建...
4.3.异常处理

4198 2018-04-04 《通娱总分店联网配置》

[TOC]入口：分店通讯程序->分店前置机->更多->重传管理：1.分店上传异常主要情况：注：分店通讯出现异常情况，如果没有手动处理，系统会在第二天自动重新上传。