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• 第一章 商家服务

  810 2024-12-04 《K米服务中心2.0》

  商家服务 ●问题&需求提交 ●信息触达 ●商家服务单 商家服务 商家服务是K米服务中心的核心功能，集问题提交、需求反馈和商家服务单于一体，旨在为商家提供全面的技术技术，确保能够高效、规范地解决问题和需求。通过集中管理和快速响应，它成为提升服务质量和效率的重要组成部分。 ●问题&需求提交 商家、渠道遇到产品使用异常、设备故障，或有任何需求建...

• 2.10超市商品如何退单

  744 2024-07-12 《海盟秀文档中心》

  超市商品如何退单 超市商品如何退单 路径：基础功能—前台收银—订单商城 可通过时间维度，付款方式，具体包厢号等条件查询相关订单/ 双击对应的订单，打开订单详情进入退单窗口 进行清零操作，商品可退数量归0后，在手动对需要退款的商品进行逐一的修改 点击确认，完成退款。

• 支持线上操作酒水寄存确认

  676 2025-01-22 《服务员点单》

  线上支持操作酒水寄存确认 功能说明 使用步骤 线上支持操作酒水寄存确认 更新日期 ：2024年6月、12月 功能说明 当线上寄存需要手动确认时，服务员在APP寄存后，还需到前台的收银系统上才能确认寄存，服务动线较长。 为了方便服务员操作，在APP的工作台上新增【寄存确认】选项，用户可直接在APP完成确认寄存。 该功能目前仅精通 和云策系...

• 会员数据报表新增订单明细

  402 2025-02-11 《K米商户通》

  会员数据报表新增订单明细 功能背景 功能说明 效果详情 会员数据报表新增订单明细 更新日期 ：2025年1月 功能背景 在之前的商户通会员数据概览中，仅能查看购卡数、购卡金额、储值/消费金额的汇总数据。无法知晓具体是哪些人办理了会员卡，以及哪些会员进行了充值和消费等详细信息。 难以满足商家对会员深度管理和服务的需求。 功能说明 本次...

• Q7：电视端左上角的logo如何进行替换

  95 2025-03-26 《锋云服务器》

  一、小网服务器，如何替换电视端品牌logo 第一步：准备将要替换的logo文件： 第二步：进入品牌logo存放的路径： 第三步：替换目录文件并重启机顶盒生效 注意事项： 二、大网服务器，如何替换电视端品牌logo 第一步：准备将要替换的logo文件： 第二步：进入品牌logo存放的路径： 第三步：替换目录文件并重启机顶盒生效 注意事项： ...

• 企微服务--微盛管理后台操作手册

  65 2025-04-06 《企微服务交付教程》

  一、群发功能使用说明 1、新建群发客户活动 2、新建群发朋友圈活动 3、群发活动数据查询 一、群发功能使用说明 群发活动目前常有的有两种：群发客户 和群发朋友圈 ，可以通过企微手机APP端和网页端管理后台两种渠道进行配置。以下介绍较为方便的APP端配置方式。 首先，拥有微盛超级管理员的员工，需要在企微APP的工作台，下拉找到【微盛SCRM】应...

• 企微服务--常见问题解决方法

  31 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、员工席位转移 1、K米后台席位转移 2、微盛后台席位转移 二、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 一、员工席位转移 1、K米后台席位转移 第一步：在企微后台增加新账号【K米CRM】应用的可见权限 操作路径：企微后台-应用管理-企业应用-应用 拉到最下面找到【K米CRM】应用，点进去后编辑可见范围，添加新的员工企微账号，然后保...

• 企微服务--企微菜单配置

  27 2025-04-17 《企微服务交付教程》

  一、企微聊天工具栏配置 1、配置聊天工具栏 2、调整工具在聊天界面的顺序 二、配置营销经理账号 1、确认管理系统已创建员工账号 2、老板账号创建营销助手账号 3、员工用手机号登录并绑定工号 三、规范套餐名称 一、企微聊天工具栏配置 在企微后台配置四个聊天工具，包括“客户资料”、“订房助手”、“存酒查询”、“一键海报”、“营销工具”、...

• 支持非会员续存

  26 2025-04-17 《服务员点单》

  支持非会员续存 功能说明 功能配置 第一步：必填参数配置 第二步：相关参数配置 使用步骤 支持非会员续存 更新日期 ：2025年4月 功能说明 需求背景： 之前服务员点单酒水续存功能仅限会员可使用，但实际经营中，部分商家也想在服务员点单为非会员进行续存，但会出现寄存失败的情况。 所以在在原有功能基础上，服务员点单支持了非...

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