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• 3.7操作日志查询

  7222 2018-03-16 《电子会员卡》

  操作日志 操作日志 操作路径： K米商家平台 > 智慧KTV > 电子会员卡> 操作日志 K米商家平台地址：http://e.ktvme.com/ 日志说明： 记录了会员卡的历史购卡/充值/积分/升级设置的操作记录，便于商家查询历史设置；

• 2.6电子会员卡升级配置

  7210 2018-03-14 《电子会员卡》

  商家配置会员升级 用户变更会员等级 商家配置会员升级 使用该功能精通需升级至20171016及以上版本 智慧平台设置路径： 智慧平台>会员>会员等级>门店会员等级设置，选择对应等级在页面中设置会员升级规则后保存 升级规则设置完成后，在【电子会员】→【会员详情设置】添加”会员升级”后，用户即可在手机上自行操作。 用户变更会员等级 会员...

• 1.5 在线团购设置

  7184 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  在线团购 第一步：创建团购商品 第二步：同步到线下管理系统 第三步：团购商品上架 在线团购 第一步：创建团购商品 操作入口 ：商家平台—【智慧ktv】—【团购套餐设置】，点击“新增” 1、只配置固定商品说明是一个固定套餐，如果有设置可选物品，说明该套餐是一个可选套餐。2、最多可销售数量：定义该套餐可销售的数量。剩余可销售...

• 1.4.1超市价格说明

  7121 2018-11-13 《在线超市》

  [TOC]超市价格说明：目前商品价格有分：包厢价，超市价，会员价，A类价，B类价 6种，那么在支付的时候，具体以哪种价格支付。有如下几种情况1、用户没有会员卡，商家未启用包厢价的情况，商品按超市价显示，具体的交易价格也是按超市价进行交易 如果超市价为0或为空的时候，此商品不会显示在列表中，及用户无法选择此物品，进行购买有会员卡，会员卡等级价格设置为：不指...

• 达标检测及评分授权操作说明

  7096 2020-12-04 《K米服务中心》

  写在前面：为什么要用这个 关闭场所达标检测项 1. 手动上报版本信息 2. 确认哪些检测项需要关闭 3. 关闭不合格检测项 4. 再次确认检测结果，确认是否关闭成功 5. 启用并推送评分授权、启用并推送包厢授权 常见问题 写在前面：为什么要用这个 1、技术支持经常收到场所要求:要切换 本地包厢赛/联网K歌赛、接线检测、手机传歌最大文件大...

• 1.4.2包厢信息设置

  7063 2018-11-14 《在线超市》

  包厢信息设置 包厢信息设置 说明：1、包厢信息设置列表的数据，均来源于管理系统。线上无法自行添加包厢。2、使用场景，用于场所桌贴操作入口 ：【商家平台】—【智慧ktv】—【包厢信息设置】【智慧平台】—【超市】—【房型管理】 包厢状态：目前只有状态为买钟和开房的，才显示为使用中在线超市是否启用：①、停用，则扫这个进入在线超市，会报：对应的包厢不可使...

• 商家交易结算异常排查操作说明

  7053 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

• 2.1防刷设置

  7001 2018-04-11 《CRM项目》

  防刷设置 优惠券防刷限制 防刷设置 优惠券防刷限制 操作路径： 【智慧平台】—>【营销】—>【优惠券管理】→【优惠券限制配置】 说明：（1）针对用户可设置每日/月/年，使用优惠金额/优惠数量上限，也可按优惠券类型的使用限制进行设置；（2）针对每个包厢可设置每日/月/年使用优惠金额/优惠数量进行限制，同时可具体到某个物品的使用数量限制...

• 综合支付常见问题

  6981 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1.【线下支付】生成订单时提示：支付标题不能为空 问题描述： 原因描述： 解决方案： 2.【统一支付】提示：该商户未开通支付功能 问题描述： 原因描述： 解决方案： 3.【统一支付】退款时提示：请求第三方支付业务失败，原交易不允许退款 问题描述： 原因描述： 解决方案： 1.【线下支付】生成订单时提示：支付标题不能为空 问题...

• 2.7超市订单后结

  6940 2018-08-20 《在线超市》

  超市订单后结 第一步：开启后结功能 第二步：使用后结方式下单 第三步：后结订单线下如何结账 超市订单后结 第一步：开启后结功能 功能说明：顾客到超市下单，不进行结账操作，下单数据传到线下，到下线进行结账。1、支持版本：精通20171120版本及之后的版本支持2、商家需要开启后结功能： 操作入口 ：K米智慧平台—>超市...

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