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• 达标检测及评分授权操作说明

  11441 2020-12-04 《K米服务中心2.0》

  写在前面：为什么要用这个 关闭场所达标检测项 1. 手动上报版本信息 2. 确认哪些检测项需要关闭 3. 关闭不合格检测项 4. 再次确认检测结果，确认是否关闭成功 5. 启用并推送评分授权、启用并推送包厢授权 常见问题 写在前面：为什么要用这个 1、技术支持经常收到场所要求:要切换 本地包厢赛/联网K歌赛、接线检测、手机传歌最大文件大...

• 4.3.常见问题汇总

  11392 2019-06-18 《K米支付》

  问题一： 客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功 解决方案： 此时需留下客人的收款凭证； 注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同 问题二： 前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看 解决方案： 步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...

• 分发服务说明

  11216 2021-01-27 《锋云服务器》

  分发服务 数据同步说明 1.房态同步： ①分发服务器之间的房态同步机制：分发服务定时发送广播本机KTV.xml文件的最后更新时间，其它分发服务器收到广播后与本机KTV.xml最后更新时间进行比对，如果比广播中的时间早，则根据广播中的地址下载更新KTV.xml，如果本机的更新时间比广播中的时间晚，则不做操作。 ②收银系统触发的房态变更信息，均由bil...

• 活动数据统计

  11205 2018-04-11 《CRM项目》

  优惠券数据统计 拓展 优惠券数据统计 查询一定时间段内，各类型优惠券的领取、核销情况，数据报表支持Excel导出。 操作路径： 【K米智慧平台】—【营销】—【优惠券管理】-【优惠券统计】 拓展 支持按券查看用户领取记录，以及查询活动发送记录。 操作路径： 【K米智慧平台】—【营销】—【优惠券管理】-【优惠券列表】-【操作】

• 1.5 在线团购设置

  11182 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  在线团购 第一步：创建团购商品 第二步：同步到线下管理系统 第三步：团购商品上架 第四步：团购商品投放 在线团购 前提：团购功能仅支持认证的服务号 第一步：创建团购商品 1、在K米智慧平台的超市 菜单下，选择团购设置 —团购套餐 ，点击新增 2、按要求设置套餐名称、上传图片、设置商品库存及顾客可购数量，并设置该团购...

• 1.2.7.1精通优惠券万能核销入口

  11136 2021-05-13 《CRM项目》

  精通万能优惠券核销入口 第一步：进入核销页面 第二步：登记优惠券信息 第三步：进入支付结账页面 精通万能优惠券核销入口 第一步：进入核销页面 结账方式：现结 操作步骤: 1、在精通收银管理系统—>收银员操作【买钟/续钟/转预售】—>配置计费信息 2、在结账页的右下角点击K米优惠券 如下图： 结账方式：后结 操作...

• 3.7.1分销裂变活动

  11083 2022-06-28 《电子会员卡》

  分销裂变的活动类型 创建充值的分销裂变活动 创建分销裂变活动 活动入口配置 如何推广商品 1、公众号 2、小程序 推广收益查看 如何提现 商家查看订单 商家审核收益 用户提现申请后，商家如何返现给用户 常见问题 分销裂变的活动类型 1、会员充值活动（会员卡储值） 2、分销列表活动（酒水+优惠券） 创建充值的分销裂变活动...

• 添加员工

  11039 2019-03-04 《智慧平台》

  添加员工 添加员工 入口： 智慧平台—设置—员工权限—员工列表步骤一：点击：“新增”按钮，进行新增员工步骤二：输入相应的员工信息 1、赋予权限如果选择超级管理员，默认选择全部门店，支持只管理部分门店超级管理员权限说明：1）、默认包含所有的菜单权限2）、后续如有新增的菜单，超级管理员也能默认有这个菜单权限。2、新增员工：1)、新增系统已存在的员工，...

• 6.1.1.线下支付如何配置

  11010 2018-04-13 《K米支付》

  如何进行线下支付配置 2.1 线下支付拓扑图 2.2 线下支付使用前提 2.3 选择支付通道 2.4 支付通道说明 2.5 绑定支付方式 2.6 支付方式说明 2.7 打印参数说明 2.8 相关权限说明 如何进行线下支付配置 2.1 线下支付拓扑图 2.2 线下支付使用前提 2.3 选择支付通道 2.4 支...

• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  10965 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

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