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• 4.1 服务员数据查询

  8719 2020-10-15 《服务员点单》

  4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 汇总金额查询 4.1.2 服务员业绩查询 4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 路径：K米智慧平台-->支付-->实时订单-->服务员点单-->订单查询 汇总金额查询 路径：K米智慧平台—>支付—>实时订单—>服务员点单—>订单查询 4.1.2 服务员业...

• 3.14支付单重新挂单

  8557 2021-08-23 《服务员点单》

  3.14支付单重新挂单（服务员点单V2.8.26及以上版本支持） 3.14支付单重新挂单（服务员点单V2.8.26及以上版本支持） 1、未使用的支付单重新挂单 如果开房、结账、点单、预付费充值时使用k米买单（微信、支付宝、云闪付）或银行卡进行支付，且订单推送线下失败的情况下，这笔支付单会被标记未为使用订单，可重新下单在支付页面选择刚才的支付单重新下...

• K米POS收银

  8427 2020-08-30 《K米支付》

  1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” 2、银行卡预授权，一个月后场所无法查询该笔订单的详情 3、POS收款，有出小票，k米后台没查到记录 4、客户支付成功，但是商家后台查不到这笔交易记录。丢单了 5、K米POS收银，银行卡支付成功后，商家平台查不到订单记录 1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” >...

• 2.2.4. 会员可用分店查询

  8385 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->会员可用分店查询功能：因运营管理的需要，在连锁模式下，某些店分展的会员卡在异店使用会受到限止，这里提供本店针对异店会员卡的使用规则查询如下图所示：说明：1、这个查询来源于“IDC-CRM系统->查询分析->会员可用分店设置”；2、可打折的建卡门店：异店发的卡在本店使用，可以打折的发卡门店；3、可积分的建卡门店：异店...

• 3.3. 预订

  8344 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->预订要求房态：空闲、使用、买钟、锁定、结账、清洁、待客、测机功能：预约到指定包厢，和咨客系统->预订业务->包厢预约（要选中包厢）中选择具体包厢的预约功能和操作一样。如下图所示：步骤：第1步：选择包厢第2步：右侧 【常用】 中的 【预订】；或快捷键3第3步：依次填写客人姓名（根据联系电话自动匹配是否是会员/普客）、...

• 第三章 服务员点单操作说明

  8291 2020-10-14 《服务员点单》

  3.1 基础信息 3.2 包厢房态 3.3 点单 3.4 酒水寄存/支取 3.5 包厢结账 3.6 会员卡充值办卡 3.7 服务员权限设置 3.8 开房 3.9 包厢预约 3.10 赠送/K米券核销 3.11 开房、结账支持组合支付 3.12 点单物品图片投屏 3.13 后结转预买开房 3.14 支付单重新挂单 3.15 营...

• 2.1.3. 预约排房

  8061 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->预约排房功能：根据客人的预约记录按排对应的房间。步骤：第1步：按条件查询出对应的预订记录，如下图：其他按钮说明如下： 1、【排房】：确认为该等位的客人进行排房；2、【通知】：向该预约的客人发送将排房的通知短信；3、【等待】：该预约的客人提前到达或要优先安排房时，作一个等待标志提醒；4、【修改】：对该预约记录的...

• 1.4服务助手-服务员点单包厢数据同步及服务费合并收单

  8043 2023-11-08 《K米支付》

  前言 在服务员点单APP上进一步赋能，在服务员点单上，可操作员工服务添加、酒水服务费合并结账收银，服务员点单APP包厢及服务人员、费用数据均与服务助手实时同步，从而实现在服务员点单上对服务人员移动化管理，提升服务员点单的合并收银能力。 服务费合并收单参数配置及包厢数据同步 路径：智慧商家平台-支付-服务员点单-点单设置 将“是否启用服务费合并...

• 企微服务--常见问题解决方法

  8023 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台）——非微盛方案可忽略 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 十、如何批量删除“单方面删除自己”的...

• 4.1.1.1.6. 在线业务单据打印

  8019 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->超市点单->【在线业务单据打印】。功能：智慧KTV在线超市、在线充值、在线售卡等线上业务的单据打印，如下图：步骤：第1步：进入超市点单主窗口；第2步：点击【在线业务单据打印】，在上图的窗口中输入对应的查询条件，再点击【查询】；第3步：从查询结果中，选中一条，再点击【打印】，即完成；其他说明：【打印报表】：将上图查询...

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