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• 问题2 遇到数据不全，某日数据缺失/没有数据？

  12972 2018-08-13 《K米商户通》

  2.遇到数据未同步，如何处理？ （1）请确认场所管理系统是否为精通20171120以上版本、通娱20180508以上版本； （2）请确认场所网络是否通畅，若线下不通，请重启网关和小企鹅（收银服务器上面那个），等待5-30分钟数据即可同步； （3）点击刷新，若还是没有数据，则在【我的】-【服务中心】将问题描述下反馈给客服处理； 注：网关和小企鹅的...

• 2.6 打印结账单设置

  12923 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步：开启自动打印线上单据 第二步：设置账单打印机器 第三步：包厢主机设置 第一步：开启自动打印线上单据 路径:精通后台管理系统—参数设置—>打印设置 开启自动打印线上单据 第二步：设置账单打印机器 路径:精通后台管理系统—参数设置—>超市设置 设置结账单是在超市系统打印还是收银系统打印 第三步：包厢...

• 3.7.2会员充酒购券活动

  12895 2022-06-28 《电子会员卡》

  活动设置 活动入口配置 公众号入口 活动二维码、海报获取路径 小程序入口 用户如何购买 从公众号进入购买 从小程序进入购买 用户购买后如何查看物品跟订单 商家查看订单 活动设置 配置路径 ：K米智慧平台>会员>活动中心：添加活动时选择【充酒购券活动】 功能说明： 1）支持设定活动的有效期限，可设置为永久活动 2）支...

• 1.2.流量卡采购

  12878 2021-10-19 《K米支付》

  一、流量卡套餐 二、采购方式 三、流量卡后台和续费升级 四、APP流量消耗预估 五、常见问题 一、流量卡套餐 因全国区域流量卡价格参差不齐，部分区域代理商没有采购渠道，因此总部找了1家流量卡商，提供流量卡购买渠道如下，代理商也可自行采购。 因厂家直采，总部不赚钱，无法管控渠道，风险代理商自行评估 流量卡套餐包含以下2种： ①33元/...

• 2.5 赠送设置

  12840 2020-10-14 《服务员点单》

  第一步:设置赠送金额和物品 第二步:智慧平台开启权限 第三步:服务员点单呈现 第一步:设置赠送金额和物品 设置用户赠送金额 路径：精通后台管理系统-->【用户维护】-->【用户设置】 设置赠送物品 路径：精通后台管理系统-->【用户维护】-->【用户设置】-->赠送设置 添加赠送物品 员工赠送金额和赠送物品设置成功后...

• 2023年10月产品更新

  12769 2023-11-28 《产品更新》

  一、支付业务 服务员点单_V3.0.20 服务员点单_V3.0.19 二、商户通 商户通_V2.23.5 三、crm项目 CRM_ V1.8.2 四、在线超市 在线超市_V5.1.6 一、支付业务 服务员点单_V3.0.20 1、消费查询页面，预付费金额不计入酒水消费中 2、客人扫订单码模式，点单现结页面不显示可用会员余额...

• 2.1.3 购买常见问题

  12766 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  [TOC] [TOC] 问题1 ：下单时，提示：超市不允许使用[会员卡]等级的会员卡，请确认[-1] 解决方案 方案一：进入精通系统，会员管理系统—>卡设置—>会员等级设置，选择对应的会员等级，将超市日结账次数设置成-1 方案二：用户返回在线超市首页，选择其他等级的会员卡，或者不使用会员卡 问题2 ：会员卡里面有赠送金额足够支付，但是无法支...

• 9.9K米POS收银合并收单操作说明

  12766 2023-08-17 《K米支付》

  K米POS合并收单收银功能操作手册 K米POS合并收单收银功能操作手册 前言 商户分账功能开通申请 智慧商家平台-收费项目添加操作 智慧商家平台-酒水费用分账配置 智慧商家平台-收费账户添加操作 K米POS收银-合并收单收银操作 K米POS收银-合并收单交易异常提示 K米POS收银-合并收单交易订单查询及退款操作 ...

• 精通管理系统

  12393 2022-11-25 《管理系统缺陷查询》

  管理系统缺陷记录 修复脚本下载链接 精通管理系统 【案例1】支取单不打印备注信息 【案例2】支取短信提醒的数量为实际的多倍 【案例3】寄存预过期短信提醒商品数量不正确 【案例4】商户通营业汇总不显示数据 【案例5】服务员点单员工赠送金额可用额度不扣减 【案例6】执行存储过程BL_HV_WX_UploadRoomStateInfo失败 ...

• 点歌屏自助开房

  12299 2020-11-15 《K米点单》

  开房酒水套配置 【环境要求】 管理系统：通娱 A - V3 . 0.20200120 及以上 机顶盒的版本：魔云 9.4 . 0 及以上 K 米点单版本： 2.3 . 7 机顶盒： N11 【机顶盒配置】 锋云服务器—机顶盒设置—机顶盒集中管理 1、自定义设置中添加：WineSelfOpenRoom=1 2、上图高级入...

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