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• 精通系统排房、开房操作

  3288 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、收银系统排房 步骤一：预订成功后，精通收银系统右下角会收到订单提醒，点击进入「预约排房」 步骤二：在预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业 日内的订单，可以根据查询需求调整查询条件， 如下图： 步骤三：默认选择用户预订的房型，和空闲包厢。可以根据实际需求调整，比如订 小包，给排到中包。 2、收银核验开房 步骤...

• 第三章 预订活动创建

  3277 2024-05-30 《在线预订》

  3.1 常规版本 3.2 简化版本

• 1、基础教程

  2921 2025-07-03 《K米·技术服务认证系列课程》

  一、功能参数配置 二、包厢预订 三、房型预订 四、包厢开房 五、包厢点单 六、包厢结账 七、会员办卡&充值 八、酒水存取 一、功能参数配置 二、包厢预订 三、房型预订 四、包厢开房 五、包厢点单 六、包厢结账 七、会员办卡&充值 八、酒水存取

• 如何批量导入美团套餐

  2670 2025-09-25 《K米小程序预订》

  1、批量导入美团套餐 步骤一：套餐导入模版下载 步骤二：套餐模版编辑 步骤三：批量导入 1、批量导入美团套餐 背景说明： 当美团开店宝上有较多套餐时，手动添加效率较慢，可以使用导入套餐功能实现批量导入。 步骤一：套餐导入模版下载 首先我们需要在智慧平台上下载套餐导入模版 路径：智慧平台—预订—场次库存—套餐管理 步骤二：套餐...

• 如何查看订单数据及结算记录

  2453 2025-11-06 《K米小程序预订》

  如何查看订单数据 如何查看订单打款记录 如何查看核销后打款记录 1、什么是核销打款 2、默认是支付后次日打款，如何开通核销打款 3、如何查看核销后打款记录 如何查看订单数据 路径：智慧平台—支付—财务对账—实时交易记录 实时交易记录，可以查看客人在K米小程序上的预订订单数据。 数据总览： 可以查看当天的预订数据及本周的预订订单数据。 ...

• 退款操作

  2426 2025-09-22 《K米·美团预订操作手册》

  1、合规退款 2、非规退款 通娱系统退款操作 精通系统退款操作 退款确认 1、合规退款 直接退款：即没超过可退限制时间的，客人发起退款，自动原路退回，专业叫法“合规退款” 2、非规退款 审核退款：即超过商家限制退款时间的，需要客户发起退款请求后，商家在管理系统撤销预订，即可原路退回，专业叫法“非规退款” 通娱系统退款操作 步骤...

• 精通系统排房、开房操作

  2382 2025-09-26 《K米小程序预订》

  1、收银系统排房 2、收银核验开房 1、收银系统排房 步骤一：预订成功后，精通收银系统右下角会收到订单提醒，点击进入「预约排房」 步骤二：在预订排房页面，默认显示“未排”，预订时间默认显示当天营业 日内的订单，可以根据查询需求调整查询条件， 如下图： 步骤三：默认选择用户预订的房型，和空闲包厢。可以根据实际需求调整，比如订 小包，给排...

• 如何批量导入美团价目表

  2328 2025-09-25 《K米小程序预订》

  如何批量导入美团场次时段、套餐价格 步骤一：价目表导入模版下载 步骤二：价目表模版编辑 步骤三、价目表批量导入 如何批量导入美团场次时段、套餐价格 步骤一：价目表导入模版下载 首先我们需要在智慧平台上下载价目表导入模版 路径：智慧平台—预订—场次库存—价目表管理 步骤二：价目表模版编辑 首先需要将美团上面的价目表复制到 导入模...

• 如何核销团购订单

  2313 2025-10-29 《K米小程序预订》

  下单操作 核销操作 核销记录查看： 下单操作 前往K米预订小程序，在团购页面进行下单。 获得核销二维码，到店出示。 核销操作 团购订单的核销可以在订房管家进行操作。 首先微信要扫码绑定商家，具体操作如下： 路径：智慧平台—预订—场次库存 绑定成功后，进入订房管家， 点击扫码验券。 核销步骤： 如果商家配置了自动出品...

• 问题5:客人预订退款问题

  2296 2025-10-11 《K米小程序预订》

  问题描述： 客人不想来了， 想退款怎么操作？ 情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款 如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】 设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。 情况二：过了开唱时间，自动核销，用户自行联系商家，商家可操作核销后退款 说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要后台...

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