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Q5：触摸屏云点歌歌曲数量少，或者无云点歌

4509 2021-05-31 《锋云服务器》

Q5：触摸屏云点歌歌曲数量少，或者无云点歌问题现象：场所每天营业结束后都关闭服务器，第二天营业前才开机机顶盒启动后，有概率全场没有云曲库，或者云曲库的内容明显较少问题原因：云曲库服务与文件服务是2个不同的服务云端歌曲列表发生变化时，由云曲库服务导入云歌曲数据云曲库服务导入歌曲数据时，先会清除数据库中的云曲库数据服务器刚刚启动...
营销功能常见问题

4506 2022-06-02 《K米商户通》

营销功能版本要求如何创建营销账号商户通的业绩是如何计算的？为什么结账了包厢业绩没有记入营销名下？为什么营销的会员充值业绩都是0？为什么营销看不到的实时业绩？赢娱业绩公式在哪里设置？赢娱不计入提成的商品哪里设置？营销功能版本要求 1.精通20210604及以上 2.通娱20210423及以上 3.赢娱20211203及...
9.8.K米POS收银常见问题汇总

4459 2019-06-18 《K米支付》

1、扫码时，闪光灯会自动开启，（正常默认是不开启，触发才开启）更新路径：应用商城-可更新列表-点击“smartposSDKlibserivce”更新即可完成更新修复 2、二维码买单，扫码并发交易时（即2笔订单同时完成交易），仅打印一单小票，出现漏打情况。此情况，在应用商店将k米POS收银更新至最新版本（2.1.5之后的般般）即可修复。
通娱提成问题

4457 2018-12-07 《通娱管理系统操作说明》

提成项目设置—公式用途分为业绩和中间项两个参数，什么意思。举例说明下区别和影响。（1）中间项：不可以关联方案，可以作为项目计算公式的一部分（2）业绩：可以关联方案，关联方案后不能再修改为中间项（3）当项目计算公式很复杂时，可以先拆解成中间项提成项目设置里，添加条件项目时，逻辑关系里有［并且/或者］两个，分别代表什么意思，项目上下限的数值代表什么属性...
问题1 出现网关连接超时，请重启网关提示？

4396 2018-08-13 《K米商户通》

1.出现网关连接超时，请重启网关提示？（1）请务必重启场所网关；（2）场所网关重启步骤：在电脑上找到网关，先点叉掉或退出，再重新打开；
问题6 实时营业额的数据为0？

4357 2018-09-28 《K米商户通》

6、实时营业额的数据为0？操作如下：①实时营业额的数据分为已结转和未结账。目前看到的默认为已结账酒水。你看到的数据为0，很有可能是因为包厢未结账。②可点开实时营业额边上的问号，勾选一下未结账酒水，点击“确定”后，方可显示已结和未结酒水。
常见问题分析

4330 2021-10-26 《考勤助手》

扫描二维码时没有进入到注册页面或者进入到的页面和文档上不一致进入登记页面/小程序时，提示资源联系电话重复，无法识别身份扫描二维码时没有进入到注册页面或者进入到的页面和文档上不一致如果扫码后进入到的页面和文档上不一致，请确认是否开启了后台的启用小程序配置如果扫码后，进入的是如下页面。请确认移动掌柜APP上登录的账户...
4.1.0商家支付多主体签约进件功能操作流程

4319 2023-06-28 《K米支付》

K米智慧平台多主体进件操作流程说明功能作用：【分化交易资金归属主体】可支持商家交易根据通道配置，分化交易资金归属营业执照/法人主体以及结算账户，从而解决部分商家的财务相关问题。适用场景：商家若有财务避查相关问题，需要将场所交易流水入到不同法人资料名下的商户，此时，商家即可在【支付签约】页面添加1个新的主体（提交与原法人不同的资料），2个...
1.收银如何启用线上储值、购卡方案

4268 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

一、如何配置第一步、管理系统「会员等级」启用参数开关第二步、管理系统更新获取线上充值购卡方案第三步、收银充值/办卡时，选择对应的储值方案二、客人如何查看第一种方式：引导客人扫码绑定电子会员卡，查看第二种方式：收银在前台通过手机号查看问题背景：管理系统如何启用K米线上购储值方案？本次说明：默认线上已经配置好了会员储值、购卡方案...
乐刷订单分账--旧版

4220 2022-11-08 《K米支付》

支付订单分账的开通流程（仅支持乐刷,不分管理系统）一、订单分账的开通流程开通订单分账需要的材料： ①一个不间断视频，录像内容包含：商户门头、营业场所内部、营业执照，拍到营业执照的时候给一个特写，能看清里面的字（视频不低于45秒） ②商户作为销售方的发票1张（如图） ③乐刷风控对于非法人商户开通提现实时到账，需要乐刷商户号满足7天有交易。...